Lectura Automation: One Of The CFO’s Top Priorities In 2025

¿Cuál es una de las mejores maneras de mejorar la comunicación con los clientes según el texto?

• Escuchar y confirmar que entiendes

• Enviar correos masivos

• Usar jerga técnica

• Evitar el contacto regular

¿Qué se debe mantener para fomentar una relación de confianza con los clientes?

• Informes complicados

• Reuniones esporádicas

• Promesas vacías

• Líneas de comunicación abiertas

¿Cómo pueden los equipos financieros simplificar la comunicación?

• Realizando reuniones semanales

• Usando jerga compleja

• Educando a los clientes

• Evadiendo preguntas

¿Qué enfoque deben adoptar los equipos financieros al comunicarse con los clientes?

• Actuar como asesores

• Mantenerse en silencio

• Actuar como entrenadores

• Ser indiferentes

¿Qué es importante recordar sobre cada cliente?

• Que no necesitan atención

• Que cada uno tiene preferencias diferentes

• Que todos quieren lo mismo

• Que todos son iguales

¿Cuál es una estrategia para construir relaciones más fuertes con los clientes?

• Evitar la comunicación regular

• Priorizar la empatía y la claridad

• Usar datos sin contexto

• Mantener la información oculta

¿Qué deben hacer los equipos financieros para demostrar su conocimiento?

• Proporcionar informes claros

• Hablar en términos vagos

• Ignorar las preguntas de los clientes

• Usar gráficos complicados

¿Qué se debe hacer para fomentar diálogos colaborativos?

• Usar respuestas binarias

• Evitar la interacción

• Escuchar primero los objetivos de los interesados

• Comunicar decisiones sin contexto

¿Qué se debe priorizar para una mejor comunicación con los clientes?

• La falta de contacto

• La rigidez

• La indiferencia

• La flexibilidad

¿Cuál es un aspecto clave para mantener la confianza con los clientes?

• Usar jerga técnica

• Ignorar las preocupaciones

• Responder rápidamente

• Ser evasivo