Parcial de Sistemas Integrados de Gestión

¿Cuál es el objetivo principal de la norma ISO 9001?

• Fomentar la competencia desleal entre empresas.

• Asegurar la satisfacción del cliente y mejorar continuamente los procesos de calidad.

• Aumentar los costos de producción.

• Eliminar la necesidad de auditorías internas.

¿Qué aspecto ambiental se aborda en la norma ISO 14001?

• Gestión ambiental

• Control de calidad

• Normas de seguridad

• Gestión de recursos humanos

¿Qué norma se centra en la gestión de la salud y seguridad en el trabajo?

• ISO 14001

• OHSAS 18001

• ISO 9001

• ISO 45001

¿Cuál de las siguientes es una ventaja de implementar un sistema de gestión integrado?

• Mejora la eficiencia operativa.

• Aumenta los costos operativos.

• Limita la flexibilidad organizacional.

• Reduce la satisfacción del cliente.

¿Qué significa la sigla ISO?

• Instituto de Normalización y Organización

• Instituto de Seguridad Organizacional

• Organización Internacional de Normalización

• Organización de Sistemas Internacionales

¿Qué tipo de procesos se evalúan en la norma ISO 9001?

• Procesos de gestión de la calidad.

• Procesos de recursos humanos

• Procesos de marketing

• Procesos de producción

¿Qué se busca mejorar con la implementación de la norma ISO 14001?

• Reducir la calidad de los productos.

• Mejorar la gestión ambiental de las organizaciones.

• Aumentar los costos operativos de la empresa.

• Eliminar la necesidad de regulaciones ambientales.

¿Cuál es un principio fundamental de la norma ISO 9001?

• Enfoque en la rentabilidad

• Enfoque en la competencia

• Enfoque en la innovación

• Enfoque en el cliente

¿Qué documento es esencial para la certificación en ISO 45001?

• Política de Seguridad y Salud en el Trabajo

• Registro de Capacitación

• Plan de Emergencia

• Informe de Auditoría

¿Qué se entiende por 'mejora continua' en el contexto de las normas ISO?

• La mejora continua es un enfoque que se aplica solo a productos, no a procesos ni servicios.

• La mejora continua es un proceso único que se realiza una vez al año.

• La mejora continua se refiere a la reducción de costos sin cambiar la calidad.

• La mejora continua es un enfoque sistemático para mejorar procesos, productos y servicios de manera constante.