Quiz sobre la Estructura Organizacional y Ventas Internas

¿Cuál de las siguientes es una habilidad de comunicación esencial para un vendedor?

• Indiferencia

• Escucha activa

• Desorganización

• Desinterés

¿Qué cualidad personal es fundamental para construir relaciones sólidas con los clientes?

• Empatía

• Desconfianza

• Frialdad

• Desinterés

¿Cuál es una de las funciones del vendedor interno?

• Realizar auditorías

• Gestionar la contabilidad

• Generar y calificar leads

• Desarrollar productos

¿Qué técnica se utiliza para captar la atención del cliente potencial?

• Acción

• Atención

• Deseo

• Interés

¿Qué aspecto no forma parte de las 7P del marketing?

• Precio

• Plaza

• Producción

• Promoción

¿Cuál es la función de un vendedor interno al manejar objeciones?

• Negociar los términos de la venta

• Cerrar ventas

• Generar leads

• Realizar auditorías

¿Qué se debe hacer para mantener actualizado el CRM?

• Ignorar las interacciones

• Eliminar datos antiguos

• Registrar interacciones con los clientes

• No hacer seguimiento

¿Qué se busca al generar interés en un cliente potencial?

• Despertar su curiosidad

• Ignorarlo

• Desanimarlo

• Confundirlo

¿Cuál de las siguientes no es una técnica de prospección?

• Calificar clientes potenciales

• Negociar precios

• Contactar a clientes potenciales

• Buscar clientes potenciales

¿Qué elemento no se considera parte de la presentación en las 7P del marketing?

• Costos de producción

• Materiales de marketing

• Diseño del sitio web

• Instalaciones