Satisfacción Laboral en la Organización

¿Cuál de los siguientes elementos del entorno laboral tiene un impacto medible en la satisfacción laboral?

• La cantidad de reuniones diarias

• La percepción de justicia en las políticas organizacionales

• El número de correos electrónicos recibidos al día

• La disponibilidad de estacionamiento gratuito

Answer explanation

La percepción de justicia influye en la satisfacción porque los empleados valoran un trato equitativo en compensaciones, ascensos y reconocimiento.

Según investigaciones, ¿qué factor ha contribuido a la disminución de la satisfacción laboral en algunas empresas?

• La falta de opciones de trabajo remoto

• La reducción de personal que aumenta la carga de trabajo y el estrés

• El aumento de los beneficios financieros

• La implementación de más programas de bienestar

Answer explanation

Cuando las empresas reducen personal, los empleados restantes suelen experimentar mayores cargas de trabajo y estrés, lo que reduce su satisfacción.

¿Cómo puede la insatisfacción laboral afectar la productividad?

• No tiene impacto en el compromiso del empleado

• Reduce la productividad y aumenta comportamientos contraproducentes

• Solo afecta a empleados con menor desempeño

• Aumenta la innovación y creatividad

Answer explanation

La insatisfacción puede llevar a un menor compromiso, más errores, falta de motivación e incluso conductas como ausentismo o baja calidad en el trabajo.

¿Por qué una empresa puede tener empleados insatisfechos pero con baja rotación?

• Porque la empresa ofrece oportunidades de crecimiento

• Porque existen barreras externas como condiciones económicas o falta de opciones laborales

• Porque los empleados tienen un salario elevado

• Porque la cultura organizacional es fuerte

Answer explanation

Aunque los empleados estén insatisfechos, pueden quedarse en la empresa por la falta de alternativas en el mercado laboral.

¿Por qué los empleados de alto desempeño pueden estar menos influenciados por su nivel de satisfacción al decidir si renuncian?

• Porque suelen recibir incentivos, reconocimiento y oportunidades de crecimiento

• Porque no les interesa su desarrollo profesional

• Porque la insatisfacción no es un factor relevante en su desempeño

• Porque su carga de trabajo es menor

Answer explanation

Los empleados con alto desempeño suelen recibir beneficios adicionales que pueden compensar una insatisfacción parcial en el trabajo.

¿Cómo puede la satisfacción laboral impactar indirectamente la rentabilidad de una empresa?

• Al generar mayor lealtad y satisfacción en los clientes

• Al reducir la competitividad interna

• Al disminuir la necesidad de capacitación

• No tiene un impacto en la rentabilidad

Answer explanation

Los empleados satisfechos suelen brindar un mejor servicio, lo que aumenta la retención y lealtad de los clientes, beneficiando a la empresa.

¿Qué predicción es más probable si comparamos dos empresas: una que prioriza la satisfacción con el trabajo en sí y otra que enfatiza incentivos salariales?

• La empresa con incentivos salariales tendrá empleados más comprometidos

• La empresa que enfatiza el trabajo en sí tendrá empleados con mayor satisfacción general

• Ambas empresas tendrán niveles de satisfacción idénticos

• Los empleados con incentivos financieros estarán menos propensos a renunciar

Answer explanation

Aunque el salario es importante, la satisfacción suele estar más relacionada con el significado del trabajo, la autonomía y el desarrollo profesional.

¿Cuál es el método más recomendado para evaluar la satisfacción laboral de manera precisa y eficiente?

• Encuestas de clima organizacional cada cinco años

• Combinación de encuestas anónimas breves y entrevistas en profundidad

• Evaluaciones de desempeño enfocadas en productividad

• Monitoreo del uso de tiempo en aplicaciones digitales

Answer explanation

Una combinación de métodos permite obtener tanto datos cuantitativos como información detallada sobre la percepción de los empleados.

¿Qué variable mediadora podría explicar la relación entre satisfacción laboral y productividad?

• La edad promedio de los empleados

• La percepción de justicia organizacional

• La cantidad de capacitaciones anuales

• El número de días de vacaciones

Answer explanation

Cuando los empleados perciben que las decisiones y políticas son justas, su compromiso y desempeño tienden a mejorar.

¿Por qué una empresa global debería considerar diferencias culturales antes de implementar estrategias de satisfacción laboral?

• Porque cada país tiene una edad promedio diferente

• Porque las diferencias culturales afectan la percepción de satisfacción y compromiso

• Porque la cantidad de empleados varía por país

• Porque en algunos países no es necesario medir la satisfacción

Answer explanation

En algunas culturas, la estabilidad laboral es más valorada que la autonomía, mientras que en otras, el reconocimiento puede ser más relevante.