Comportamiento del Consumidor

¿Qué factores influyen en el comportamiento del consumidor?

• Culturales

• Sociales

• Personales

• Psicológicos

¿Qué es el comportamiento del consumidor?

• El estudio de cómo los consumidores buscan y compran productos.

• El análisis de las decisiones de compra de los consumidores.

• La forma en que los consumidores evalúan y desechan productos.

• Todo lo anterior.

¿Cuáles son los factores culturales que afectan el comportamiento del consumidor?

• Cultura

• Subcultura

• Clases sociales

¿Qué son los grupos de pertenencia?

• Grupos que interactúan para objetivos individuales.

• Grupos que no tienen influencia en el comportamiento.

• Grupos que son solo de referencia.

• Grupos que no comparten valores.

¿Qué es la subcultura?

• Un grupo que comparte un sistema de valores.

• Un grupo que no tiene valores comunes.

• Un grupo que se basa solo en la cultura.

• Un grupo que no interactúa.

¿Qué son los grupos de referencia y cómo influyen en el comportamiento de una persona?

¿Cuál es la influencia de la familia en el comportamiento de compra de los consumidores?

¿Cómo se definen los papeles y estatus de un individuo dentro de los grupos?

¿Qué factores personales influyen en las decisiones de compra de un consumidor?

¿Cómo afecta la edad y la fase del ciclo de vida familiar en las decisiones de compra?