Quiz sobre Persuasión y Negociación

¿Quiénes son las coautoras del libro ‘Negociar para convencer’?

• Ariel Guersenzvaig y José Pedro García

• Mercedes Costa y Mariana Segura

• José Pedro García y David Boronat

• Franc Ponti y Alejandro Busto

¿Qué diferencia a la persuasión de la manipulación?

• La manipulación es un proceso interactivo

• La persuasión busca el beneficio de una sola parte

• La manipulación es siempre ética

• La persuasión considera los intereses de ambas partes

¿Cuál es uno de los principios de influencia de Robert Cialdini?

• Desinterés

• Indiferencia

• Coherencia

• Desconfianza

¿Qué se entiende por ‘ethos’ en la retórica?

• La estructura del discurso

• La lógica de los argumentos

• La credibilidad del orador

• La emoción del público

¿Qué se debe evitar al hacer preguntas durante un proceso persuasivo?

• Preguntas abiertas

• Preguntas capciosas

• Preguntas de precisión

• Preguntas de feedback

¿Qué es la ‘persuabilidad’ según la consultora Multiplica?

• La capacidad de manipular a los usuarios

• La habilidad de aumentar las ventas en línea

• La técnica de engañar a los clientes

• La estrategia de ignorar al cliente

¿Qué se recomienda hacer para empatizar con el otro?

• Escuchar y observar sus gestos

• Hablar solo de uno mismo

• Imponer tus ideas

• Ignorar sus necesidades

¿Cuál es la clave para una persuasión efectiva?

• Usar lenguaje complicado

• Hablar sin parar

• Escuchar eficazmente

• Ser autoritario

¿Qué se debe hacer al enfrentar la resistencia del otro?

• Aumentar la presión

• Desacreditar sus argumentos

• Respetar su punto de vista

• Ignorar sus sentimientos

¿Qué es el ‘pathos’ en la retórica?

• La credibilidad del orador

• La estructura del discurso

• La lógica de los argumentos

• La emoción que se genera en el público