Câu hỏi về Amazon và Coupang

Amazon ban đầu được thiết lập với mục tiêu kinh doanh là gì?

• Bán đồ điện tử

• Bán sách trực tuyến

• Bán quần áo

• Cung cấp dịch vụ kỹ thuật số

Xây dựng các trang web đặc thù cho từng quốc gia giúp Amazon đạt được điều gì?

• Giảm số lượng sản phẩm để tối ưu hóa quản lý

• Tăng tốc độ giao hàng và cải thiện trải nghiệm thanh toán cho khách hàng địa phương

• Giới hạn phạm vi thị trường chỉ trong nước

• Tăng cường chi phí hoạt động và phức tạp hóa quy trình quản lý

Trong quy trình đăng ký làm người bán trên Amazon, Seller Identity Verification (SIV) yêu cầu người bán cung cấp những loại giấy tờ nào?

• Giấy phép kinh doanh và hóa đơn điện nước

• Giấy tờ tùy thân (hộ chiếu, CMND) và sao kê ngân hàng

• Giấy chứng nhận quyền sở hữu trí tuệ và hợp đồng lao động

• Video xác minh khuôn mặt và hóa đơn mua hàng

Điểm khác biệt giữa FBA (Fulfillment by Amazon) và SFP (Seller Fulfilled Prime) là gì?

• FBA dành cho sản phẩm cao cấp, SFP dành cho sản phẩm giá rẻ

• FBA yêu cầu người bán tự quản lý kho, SFP do Amazon quản lý

• FBA sử dụng kho và dịch vụ logistics của Amazon, SFP yêu cầu người bán tự vận chuyển nhưng đáp ứng tiêu chuẩn Prime

• FBA chỉ áp dụng tại Mỹ, SFP áp dụng toàn cầu

Hành vi nào sau đây vi phạm Bộ quy tắc ứng xử của người bán trên Amazon?

• Liên hệ khách hàng qua dịch vụ nhắn tin để xác nhận địa chỉ giao hàng

• Tạo nhiều tài khoản người bán cho các danh mục sản phẩm khác nhau

• Sử dụng Amazon Brand Registry để bảo vệ thương hiệu

• Đề nghị khách hàng xóa đánh giá tiêu cực để đổi lấy voucher giảm giá

Theo nội dung, yếu tố nào sau đây KHÔNG góp phần làm nên thành công của Coupang trên thị trường thương mại điện tử Hàn Quốc?

• Kiếm được phần 37,7% tính đến năm 2023

• Đạt GMV gần 50 tỷ USD trong năm 2023

• Sử dụng dịch vụ giao hàng Rocket Delivery với tỷ lệ giao hàng hạn mức đúng gần 99,6%

• Tập trung duy nhất vào một danh mục sản phẩm cụ thể

Điểm nổi bật của dịch vụ “Rocket Delivery” của Coupang là gì?

• Giao hàng miễn phí trong vòng 24 giờ cho mọi đơn hàng

• Đảm bảo giao hàng trong vòng 24 giờ với tỷ lệ giao hàng đúng hạn gần 99,6%

• Cho phép khách hàng tự chọn thời gian giao hàng theo nhu cầu cá nhân

• Chỉ áp dụng cho các đơn hàng có giá trị trên 100.000 won

Mô hình kinh doanh tích hợp của Coupang với các dịch vụ như Coupang Play, Coupang Pay và Coupang Eats mang lại lợi ích gì cho khách hàng?

• Khách hàng phải đăng nhập vào nhiều tài khoản khác nhau để sử dụng các dịch vụ

• Tăng cường chi phí vận hành dẫn đến giá sản phẩm cao hơn

• Tạo ra một hệ thống sinh thái số toàn diện, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và có trải nghiệm mua sắm, giải trí liên kết

• Giới hạn quyền lựa chọn của khách hàng chỉ trong lĩnh vực thương mại điện tử

Coupang được mệnh danh là “Amazon của Hàn Quốc” nhờ vào yếu tố nào?

• Chuyên bán sách trực tuyến

• Dịch vụ giao hàng nhanh và trải nghiệm mua sắm tiện lợi

• Chỉ bán hàng nội địa

• Chuyên về sản phẩm điện tử

Dịch vụ giao hàng nhanh của Coupang được gọi là gì?

• Rocket Delivery

• Fast Shipping

• Quick Delivery

• Speedy Service