Comunicação Assertiva e Escuta Ativa

Qual das alternativas caracteriza melhor a comunicação assertiva?

• Falar o que pensa, sem considerar os sentimentos dos outros.

• Expressar sentimentos e opiniões de forma honesta e respeitosa.

• Evitar expressar qualquer opinião para não gerar conflito.

• Falar de forma agressiva para garantir que sua opinião seja ouvida.

A comunicação passiva é caracterizada por:

• Falar claramente o que se deseja, sem medo de críticas.

• Evitar expressar sentimentos e pensamentos para evitar conflitos.

• Ser agressivo ao expressar o que pensa.

• Utilizar gestos e expressões faciais para reforçar a comunicação.

A escuta ativa envolve:

• Apenas ouvir o que a outra pessoa diz sem se preocupar com a interpretação.

• Ignorar os sentimentos da outra pessoa enquanto ouve.

• Demonstrar atenção e compreensão ao que o outro está dizendo.

• Reagir de forma passiva às falas dos outros.

O que é mais importante em uma comunicação assertiva?

• Usar um tom de voz agressivo para reforçar a mensagem.

• Falar sem ouvir o que os outros têm a dizer.

• Respeitar os sentimentos próprios e alheios ao comunicar-se.

• Ignorar os sentimentos dos outros para ser claro.

Qual das alternativas é um exemplo de comunicação passiva?

• Expressar suas ideias claramente, sem medo de críticas.

• Evitar expressar uma opinião para evitar confrontos.

• Pedir desculpas mesmo quando não se tem culpa.

• Comunicar-se de maneira honesta e direta.

Quando praticamos a escuta ativa, o que fazemos?

• Rejeitamos qualquer opinião que não seja nossa.

• Damos feedback e respondemos de forma que mostre compreensão.

• Ignoramos as palavras e apenas ouvimos a entonação.

• Falamos sobre nossa própria opinião enquanto o outro fala.

Em uma comunicação passiva, qual é o principal desafio?

• Ser muito direto e claro com os outros.

• Ignorar os sentimentos da outra pessoa.

• Deixar de expressar as próprias necessidades e sentimentos.

• Falar de forma agressiva ou exagerada.

Qual é a principal característica da comunicação assertiva?

• Dizer tudo o que vem à mente, sem filtro.

• Evitar a confrontação a todo custo.

• Expressar-se de forma honesta e respeitosa.

• Ignorar os sentimentos dos outros para ser claro.

O que NÃO faz parte da escuta ativa?

• Oferecer feedback para garantir a compreensão.

• Prestar atenção total na fala do outro.

• Julgar a pessoa enquanto ela fala.

• Confirmar o que foi ouvido para evitar mal-entendidos.

Qual dos seguintes comportamentos é um exemplo de comunicação passiva?

• Falar com clareza sobre suas necessidades.

• Evitar expressar o que se sente para não gerar desconforto.

• Pedir algo de forma direta e clara.

• Reagir de forma agressiva para impor a opinião.