Quiz sur la gestion du stress et des conflits

Quelle est la première étape du stress ?

• Phase d'adaptation

• Phase d'épuisement

• Phase de relaxation

• Phase de résistance

• Phase d'alarme

Quel est un exemple de stress chronique ?

• Un conflit persistant entre l'équipe de jour et l'équipe de nuit

• Un examen médical

• Un repas en famille

• Un voyage qui dure 12h

• Travailler tous les jours dans un environnement bruyant

Ces étapes sont celles du ...

Quels sont les 3 signes que l'on retrouve en cas de burn out ?

• Épuisement physique & émotionnel

• Addictions

• Perte de motivation

• Cynisme dans les relations

• Sidération

Quels peuvent être des facteurs internes de stress au travail chez une personne ?

• Avoir perdu son chat

• Avoir un conjoint maltraitant

• Avoir un chef très autoritaire

• Avoir des dettes

• Être dans un pays en guerre

Quels peuvent être des facteurs externes de stress au travail chez une personne ?

• Être victime d'injustice de la part de ses collègues

• Avoir un manque de confiance en soi

• Travailler en sous effectif

• Avoir du matériel qui dysfonctionne

• Être en hypoglycémie

Comment se protéger du stress ?

• Ignorer les problèmes

• Travailler plus

• Se relaxer

• Ne rien faire et attendre que ça passe

• Ne pas faire d'erreurs

Comment gérer un conflit efficacement ?

• Se retirer le plus tôt possible

• Écouter l'autre

• Recadrer l'autre

• Ignorer l'autre

• Différencier ses sentiments de ceux de l'autre

Julia fait un job étudiant dans une supérette. Un homme entre et la braque avec un pistolet factice. Elle reste face à lui sans bouger...

Julia est en situation de :

• Stress aigü

• Stress physique

• Stress chronique

• Stress interne

• Stress dépassé

Aux urgences pédiatriques : Une IDE doit faire un prélèvement sanguin à un enfant de 8 ans.

Il hurle, se débat et dit qu'il ne veut plus qu'on le pique. L'enfant est en situation :

• De stress aigü

• De stress chronique

• De stress dépassé

• De burn out

• De décompensation