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1.

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La performance d'une organisation ne concerne que les aspects financiers.

Vrai

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La fidélité est un indicateur de performance commerciale.

Vrai

Faux

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La part de marché est le pourcentage des ventes d'une entreprise par rapport à l'ensemble des ventes du marché.

Vrai

Faux

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

La profitabilité se calcule en divisant le chiffre d'affaires par le résultat net comptable.

Vrai

Faux

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

La rentabilité financière mesure la rentabilité des capitaux propres pour les associés.

Vrai

Faux

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

5 sec • 1 pt

L'efficacité et l'efficience sont deux concepts identiques.

Vrai

Faux

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

5 sec • 1 pt

La performance sociale d'une entreprise est sans lien avec ses valeurs humaines.

Vrai

Faux

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