Visita Técnica

Quais documentos são obrigatórios para exercer a profissão de Guia de Turismo no Brasil?

• Cadastro no Ministério do Turismo (CADASTUR)

• Cadastro Nacional de Turismo

• Licença de condutor turístico emitida pelo município

Na hotelaria, o que significa (late check-out)?

• Quando o hóspede paga a conta do hotel antecipadamente

• Quando o hóspede permanece no quarto além do horário padrão de saída

• Quando o hóspede precisa sair antes do horário combinado

No setor de turismo, o que significa a sigla DMC (Destination Management Company)?

• Empresa que gerencia e oferece serviços especializados para grupos de turistas em um destino

• Agência governamental responsável pelo controle do turismo internacional

• Certificação de qualidade para hotéis e pousadas

Qual é a função principal de um concierge em um hotel?

• Controlar reservas e pagamentos dos hóspedes

• Fornecer informações e auxiliar os hóspedes com serviços externos e internos

• Coordenar o trabalho das camas na arrumação dos quartos

Qual é a principal característica do turismo de experiência?

• O turista participa de atividades culturais e locais

• O turista visita pontos turísticos tradicionais com roteiros fixos

• O turista viaja sem planejamento prévio e sem roteiros definidos

No setor de hospedagem, o que é o sistema All-Inclusive?

• Tarifas promocionais para hóspedes convidados

• Regime onde todas as refeições e bebidas estão incluídas no valor da estadia

• Serviço exclusivo para hóspedes VIPs e celebridades

Em um city tour guiado, quais práticas são essenciais para um bom atendimento ao turista?

• Falar rapidamente para cobrir o maior número de informações possíveis

• Adaptar a linguagem e o roteiro de acordo com o perfil do grupo

• Focar apenas nos pontos turísticos mais populares da cidade

No transporte turístico, qual é a principal vantagem de um ônibus hop-on hop-off ?

• Permitir que os passageiros desembarquem e embarquem em diferentes pontos turísticos conforme desejarem

• Oferecer um passeio fechado, sem paradas adicionais, para melhorar o tempo dos visitantes

• Ser um serviço exclusivo para grupos fechados e com agendamento prévio

  Resposta: A (Os ônibus hop-on hop-off oferecem flexibilidade para os turistas

Em um hotel de luxo, qual é a principal função de um guest Relationship ?

• Controlar o check-in e check-out dos hóspedes

• Gerenciar reclamações e oferecer experiências personalizadas aos hóspedes VIP

• Supervisionar o trabalho dos recepcionistas e concierges

Qual das opções NÃO é uma característica essencial de um guia de turismo profissional?

• Domínio de comunicação e storytelling

• Capacidade de tomar decisões rápidas em situações imprevistas

• Fornecimento de transporte próprio para os turistas