บทที่ 2: องค์ประกอบคอมพิวเตอร์และซอฟต์แวร์ในโรงแรม

ระบบคอมพิวเตอร์ประกอบด้วยองค์ประกอบหลักกี่ส่วน?

• 2 ส่วน

• 3 ส่วน

• 4 ส่วน

• 5 ส่วน

ข้อใดเป็นองค์ประกอบของระบบคอมพิวเตอร์?

• ฮาร์ดแวร์, ซอฟต์แวร์, เครือข่าย, ฐานข้อมูล

• อินเทอร์เน็ต, โทรศัพท์, เครื่องคิดเลข, เครื่องพิมพ์

• พนักงาน, ลูกค้า, ระบบรักษาความปลอดภัย, ระบบไฟฟ้า

• เมาส์, คีย์บอร์ด, โต๊ะ, เก้าอี้

ข้อใดไม่ใช่ตัวอย่างของฮาร์ดแวร์?

• คอมพิวเตอร์เซิร์ฟเวอร์

• ระบบปฏิบัติการ Windows

• เครื่องสแกนบัตรประชาชน

• อุปกรณ์เครือข่าย Router

ซอฟต์แวร์แบ่งออกเป็นกี่ประเภทหลัก?

• 2 ประเภท

• 3 ประเภท

• 4 ประเภท

• 5 ประเภท

ข้อใดไม่ใช่ตัวอย่างของซอฟต์แวร์ระบบปฏิบัติการ?

• Windows

• Linux

• macOS

• Microsoft Excel

ซอฟต์แวร์ประเภทใดที่ใช้ในการบริหารจัดการโรงแรม?

• ERP

• Photoshop

• AutoCAD

• CorelDRAW

ระบบเครือข่ายในโรงแรมมีบทบาทสำคัญในด้านใด?

• การให้บริการอินเทอร์เน็ตแก่ลูกค้าและการสื่อสารภายใน

• การตกแต่งภายในโรงแรม

• การปรับอุณหภูมิของเครื่องปรับอากาศ

• การกำหนดราคาห้องพัก

ระบบฐานข้อมูล (DBMS) มีหน้าที่หลักคืออะไร?

• ควบคุมไฟฟ้าในโรงแรม

• จัดเก็บและบริหารข้อมูลลูกค้า

• วิเคราะห์เสียงในห้องพัก

• ใช้แทนพนักงานต้อนรับ

ข้อใดเป็นซอฟต์แวร์ที่ใช้จัดการข้อมูลลูกค้าโรงแรม?

• CRM

• Photoshop

• AutoCAD

• Premiere Pro

PMS (Property Management System) มีบทบาทสำคัญในด้านใด?

• การบริหารจัดการห้องพักและการจอง

• การออกแบบเมนูอาหารในโรงแรม

• การทำความสะอาดห้องพัก

• การให้บริการอินเทอร์เน็ต