Quiz sobre Estrategias de Cobranza de Arrendamiento

Quiz sobre Estrategias de Cobranza de Arrendamiento

Professional Development

10 Qs

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Quiz sobre Estrategias de Cobranza de Arrendamiento

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Assessment

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Professional Development

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Luis fernando

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10 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál es la primera estrategia clave para manejar objeciones en cobranza de arrendamiento?

Ignorar las objeciones

Ofrecer descuentos

Activa y Empatía

Mantener la calma

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué tipo de objeción se refiere a una falta de información?

Objeciones Reales

Objeciones Evasivas

Objeciones por Desconocimiento

Objeciones Falsas

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Si un inquilino dice 'No tengo dinero para pagar en este momento', ¿cuál sería una respuesta adecuada?

No hay problema, no pague

Entiendo su situación, podemos acordar un plan de pago flexible

Debe pagar de inmediato

No me interesa su situación

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué consejo se debe seguir si un inquilino dice que ya hizo el pago pero no ha sido registrado?

Aumentar el alquiler

Decirle que no hay nada que hacer

Solicitar el comprobante de pago

Ignorar su comentario

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué se debe hacer si un inquilino expresa insatisfacción con el inmueble?

Decirle que no es su problema

Revisar su caso y programar una visita

Aumentar el alquiler

Terminar el contrato de inmediato

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál es una técnica efectiva de cobranza mencionada en el texto?

Ofrecer regalos

Mantener un seguimiento estructurado

Ser agresivo

No comunicarse

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué se debe hacer si el inquilino sigue sin pagar?

No hacer nada

Aumentar el alquiler

Dejarlo pasar

Considerar acciones legales

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