Comunicação Assertiva

Qual é o conceito de assertividade?

• A habilidade de se impor sem desrespeitar os outros

• A tendência de evitar conflitos

• A capacidade de ser passivo

• A habilidade de manipular os outros

Qual dos seguintes é um elemento da comunicação?

• Emissor

• Mensagem

• Recetor

• Todos os anteriores

O que é feedback na comunicação?

• A resposta do emissor ao recetor

• O contexto da comunicação

• A resposta do recetor ao emissor

• A mensagem que é enviada

Um exemplo de ruído na comunicação pode ser...

• Um aluno quando coloca questões

• Um telemóvel a tocar durante uma conversa

• Um professor a explicar um conceito

• Um e-mail formal

O que deve ser considerado na elaboração de um curriculum vitae?

• A fonte utilizada

• A cor do papel

• As regras de formatação e conteúdo

• O número de páginas

Qual é um comportamento adequado numa entrevista de emprego?

• Evitar fazer perguntas

• Chegar atrasado

• Manter contacto visual e uma postura adequada

• Falar apenas sobre si mesmo

O que é inteligência emocional?

• A capacidade de ser sempre otimista

• A habilidade de memorizar informações

• A habilidade de evitar conflitos

• A capacidade de entender e gerir as próprias emoções

Qual é um exemplo de comunicação não verbal?

• Um relatório escrito

• Uma conversa telefônica

• Gestos e expressões faciais

• Um e-mail

Qual é um erro comum na comunicação?

• Escutar ativamente

• Fazer perguntas

• Usar linguagem adequada

• Falta de clareza na mensagem

Qual é um canal de comunicação?

• A voz

• O contexto

• O feedback

• A mensagem