Penilaian Sumatif Akhir Semester

Dalam sebuah toko pakaian, manajer memutuskan untuk merancang area display berdasarkan tema musim panas, dengan penggunaan warna cerah dan elemen visual seperti payung dan kursi pantai. Apa yang menjadi keuntungan utama dari penerapan tema musiman dalam visual merchandising ini?

• Meningkatkan biaya operasional toko

• Menarik perhatian pelanggan dan menciptakan suasana yang relevan

• Membuat produk terlihat lebih mahal

• Mengurangi variasi produk yang ditawarkan

• Memaksa pelanggan untuk membeli produk yang tidak mereka inginkan

Sebuah supermarket menerapkan planogram yang menunjukkan bagaimana produk-produk terkait, seperti pasta dan saus tomat, harus diletakkan berdekatan untuk mendorong penjualan silang. Apa manfaat dari strategi penempatan produk yang terkait ini?

• Membingungkan pelanggan saat memilih produk

• Mengurangi pengeluaran untuk promosi

• Mendorong pelanggan untuk membeli lebih banyak produk dalam satu kunjungan

• Mengabaikan preferensi pelanggan

• Menciptakan kesan bahwa produk tersebut tidak saling berhubungan

Setelah melakukan survei, sebuah toko elektronik menemukan bahwa pelanggan lebih tertarik dengan produk yang ditampilkan secara interaktif, seperti televisi layar sentuh dan sistem audio yang dapat dicoba. Bagaimana strategi ini dapat memengaruhi perilaku pelanggan?

• Mengurangi minat pelanggan untuk berbelanja

• Meningkatkan keterlibatan pelanggan dan kemungkinan pembelian

• Membuat pelanggan merasa tidak nyaman

• Menyebabkan kebingungan dalam memilih produk

• Menyebabkan pelanggan lebih tertarik pada produk yang tidak relevan

Seorang pemilik toko buku mengubah tata letak rak buku untuk memudahkan pelanggan menemukan genre yang mereka cari. Ia juga menambahkan poster penulis terkenal di sekitar rak. Apa dampak dari perubahan ini terhadap pengalaman berbelanja pelanggan?

• Membuat pelanggan merasa lebih bingung saat mencari buku

• Meningkatkan kenyamanan dan kemudahan pelanggan dalam menemukan produk

• Mengurangi penjualan karena perubahan tata letak

• Menambahkan biaya untuk pemasaran yang tidak perlu

• Mengurangi minat pelanggan untuk berinteraksi dengan staf toko

Sebuah toko perhiasan memperkenalkan teknik display baru dengan menggunakan pencahayaan yang dramatis dan latar belakang yang elegan, serta mengatur perhiasan dalam kelompok berdasarkan tema. Apa efek dari penggunaan pencahayaan dan pengelompokan produk ini terhadap penjualan?

• Menciptakan suasana yang tidak menarik

• Meningkatkan ketertarikan pelanggan terhadap produk yang ditampilkan

• Mengurangi perhatian pada produk yang lebih murah

• Menyebabkan keraguan pelanggan untuk membeli

• Mengabaikan pemilihan produk yang sesuai

Dalam sebuah toko kosmetik, manajer memutuskan untuk mengatur produk berdasarkan jenis kulit (kering, berminyak, kombinasi) dan menambahkan informasi tentang manfaat masing-masing produk di dekat display. Apa keuntungan dari pengaturan produk berdasarkan jenis kulit?

• Menyulitkan pelanggan untuk menemukan produk yang tepat

• Membingungkan pelanggan dengan terlalu banyak informasi

• Meningkatkan kepuasan pelanggan dengan memberikan rekomendasi yang relevan

• Mengurangi keterlibatan pelanggan dalam memilih produk

• Menyebabkan pelanggan hanya membeli produk yang tidak mereka butuhkan

Sebuah toko elektronik meluncurkan display baru yang menampilkan produk terbaru seperti smartphone dan laptop dengan aksesori yang relevan, seperti casing dan charger, dalam satu area. Bagaimana strategi ini dapat mempengaruhi perilaku pembelian pelanggan?

• Mengurangi kemungkinan pelanggan membeli aksesori

• Mendorong pembelian produk tambahan melalui penjualan silang

• Mengurangi minat pelanggan pada produk utama

• Menyebabkan pelanggan bingung dengan banyak pilihan

• Mengabaikan preferensi pelanggan untuk produk tertentu

Sebuah toko pakaian mengubah display mereka setiap bulan untuk mengikuti tren mode terbaru dan menonjolkan koleksi baru. Apa dampak dari perubahan display yang rutin ini terhadap pelanggan?

• Mengurangi minat pelanggan untuk kembali ke toko

• Menciptakan rasa segar dan menarik bagi pelanggan untuk kembali berbelanja

• Meningkatkan kebingungan pelanggan saat memilih produk

• Mengurangi penjualan karena pelanggan tidak memiliki waktu untuk beradaptasi

• Menciptakan kesan bahwa produk selalu sama

Dalam sebuah toko makanan organik, pemilik menempatkan produk-produk baru di dekat pintu masuk dan menambahkan poster yang menjelaskan manfaat kesehatan dari produk tersebut. Apa tujuan dari strategi penempatan produk baru ini?

• Menyebabkan pelanggan tidak memperhatikan produk lain

• Mengurangi minat pelanggan terhadap produk yang sudah ada

• Meningkatkan visibilitas dan daya tarik produk baru kepada pelanggan

• Mengabaikan kebutuhan pelanggan yang sudah ada

• Menyebabkan pelanggan bingung dengan banyaknya pilihan

Seorang manajer toko furnitur memperkenalkan area display yang menampilkan set furniture lengkap dengan dekorasi yang sesuai, seperti lampu, karpet, dan aksesori. Apa manfaat dari menciptakan lingkungan display yang lengkap ini?

• Meningkatkan waktu yang dihabiskan pelanggan tanpa meningkatkan pembelian

• Menciptakan pengalaman berbelanja yang lebih menarik dan membantu pelanggan membayangkan produk di rumah mereka

• Mengurangi minat pelanggan terhadap produk individual

• Menyebabkan pelanggan merasa tidak nyaman dengan banyaknya pilihan

• Mengabaikan penjualan produk yang lebih murah