XÂU DỰNG QUY TRÌNH PHẦN 2

Trong các mục đích dưới đây, đâu KHÔNG phải là mục đích của mô hình hóa?

• Giúp trực quan, dễ hiểu

• Rút ngắn quy trình, khó hiểu

• Tối ưu được quy trình thông qua nhận biết các công đoạn cần loại bỏ hoặc cải tiến thêm

• Giúp nhân viên hiểu rõ cách thức hoạt động của từng quy trình (có bao nhiêu bước, cần hỗ trợ từ ai...)

Câu trúc của quy trình bao gồm mấy phần?

• 4

• 5

• 6

• 7

Phần 5 trong Cấu trúc quy trình là?

• Lưu đồ quy trình

• Diễn giải chi tiết

• Tài liệu liên quan

• Phạm vi áp dụng

Đâu là thứ tự đúng của Cấu trúc quy trình?

• 1. Phạm vi áp dụng

  2. Mục đích quy trình

  3. Tài liệu liên quan

  4. Định nghĩa và viết tắt

  5. Lưu đồ quy trình

  6. Diễn giải chi tiết

  7. Phụ lục, Biểu mẫu

• 1. Mục đích quy trình

  2. Phạm vi áp dụng

  3. Tài liệu liên quan

  4. Định nghĩa và viết tắt

  5. Lưu đồ quy trình

  6. Diễn giải chi tiết

  7. Phụ lục, Biểu mẫu

• 1. Định nghĩa và viết tắt

  2. Phạm vi áp dụng

  3. Tài liệu liên quan

  4. Mục đích quy trình

  5. Lưu đồ quy trình

  6. Diễn giải chi tiết

  7. Phụ lục, Biểu mẫu

Đâu KHÔNG là câu hỏi trả lời cho phần phạm vi áp dụng ?

• Đối tượng nào?

• Khi nào?

• Bộ phận nào?

• Đơn vị nào?

Ma trận RACI là ma trận Xác định trách nhiệm & vai trò của nhân sự ĐÚNG hay SAI?

• ĐÚNG

• SAI

Văn bản Tạm ứng, thanh toán là?

• Quy trình

• Quy định

• Hướng dẫn công việc

Các giai đoạn xây dựng, vận hành quy trình theo thứ tự lần lượt là:

• Xây dựng nội dung => Mô hình hóa => Theo dõi, đánh giá => Triển khai => Cải tiến, tối ưu hóa

• Xây dựng nội dung => Mô hình hóa => Triển khai => Cải tiến, tối ưu hóa => Theo dõi, đánh giá

• Xây dựng nội dung => Mô hình hóa => Triển khai => Theo dõi, đánh giá => Cải tiến, tối ưu hóa