Primer Parcial Negociación y manejo de conflictos

¿Qué es un conflicto?

• Un desacuerdo entre dos o más partes.

• Un acuerdo entre dos o más partes.

• Una situación en la que no hay desacuerdos.

• Una situación en la que no hay acuerdo.

¿Cuál es el concepto fundamental de un conflicto?

• La cooperación.

• La competencia.

• El desacuerdo.

• El acuerdo.

Señale la opción que define correctamente los elementos de un conflicto:

• Los elementos de un conflicto son causa, efecto y solución.

• Los elementos de un conflicto son la comunicación, cooperación y el compromiso

• Los elementos de un conflicto son actores, situación y proceso

• Los elementos de un conflicto son la cultura, la personalidad y el contexto.

¿Cuál es un elemento fundamental de un conflicto?

• La comunicación.

• La cooperación.

• El desacuerdo.

• El acuerdo.

¿Cuál es un obstáculo para resolver conflictos?

• La falta de comunicación.

• La falta de confianza.

• La falta de compromiso.

• Todas las anteriores.