Quiz sur l'information des prix

Que devez-vous faire si vous versez un acompte ?

• Vous pouvez annuler la commande

• Vous perdez le montant versé

• Vous devez continuer

• Vous pouvez vous désengager

Quel est le montant à partir duquel la remise de note est obligatoire ?

• 10,00 €

• 5,00 €

• 15,24 €

• 20,00 €

Que se passe-t-il si vous versez des arrhes et que vous renoncez à votre achat ?

• Vous perdez le montant des arrhes

• Vous devez payer des dommages

• Vous pouvez annuler sans frais

• Vous récupérez le double des arrhes

Quel type d'information doit être affiché au lieu d'accueil de la clientèle ?

• Les coordonnées du gérant

• Les promotions en cours

• Les horaires d'ouverture

• Les prix des prestations

Que devez-vous savoir sur les frais de livraison ?

• Ils sont inclus dans le prix

• Ils ne sont pas obligatoires

• Ils doivent être affichés

• Ils sont toujours gratuits

Que doit faire un commerçant si le produit annoncé est en rupture de stock ?

• Il doit offrir un produit similaire

• Il doit rembourser le client

• Il doit procurer le produit au prix annoncé

• Il peut annuler la vente

Quel est le rôle de l'affichage des prix ?

• Augmenter les ventes

• Réduire les coûts d'exploitation

• Aider à choisir en toute connaissance de cause

• Rendre le magasin plus attrayant

Que devez-vous faire si vous constatez une différence de prix entre le rayon et la caisse ?

• Ignorer la différence

• Accepter le prix le plus élevé

• Demander une explication

• Faire payer le prix le plus bas

Quel type de produits doit afficher son prix à l'extérieur des locaux ?

• Les prestations de service

• Les vêtements

• Les produits alimentaires

• Les produits électroniques

Que se passe-t-il si le vendeur est dans son tort concernant un produit défectueux ?

• Vous pouvez demander un remboursement

• Vous devez accepter un avoir

• Vous ne pouvez rien faire

• Vous devez garder le produit