COMUNICACION ORGANIZACIONAL

1. ¿Qué es la comunicación?

• Un proceso unidireccional de transmisión de información

• Un proceso bidireccional de intercambio de información entre un emisor y un receptor

• Una actividad exclusivamente verbal
  
  

• Un sistema de señales automáticas

¿Cuál de las siguientes NO es una barrera de comunicación física?

• Ruido ambiental

• Distancia entre interlocutores

• Prejuicios personales

• Interferencias en la señal telefónica

Las barreras semánticas se refieren a:

• Problemas con el equipo de comunicación
  
  

• Diferencias culturales entre emisor y receptor

• Dificultades en la interpretación del significado de las palabras

• Problemas de audición

¿Qué elemento es esencial para una comunicación efectiva?

• Usar únicamente comunicación verbal

• Evitar todo tipo de retroalimentación

• Mantener una actitud defensiva

• Escuchar activamente al interlocutor

¿Cuál es un ejemplo de barrera psicológica en la comunicación?

• Diferencias de idioma

• Emociones y estados de ánimo que afectan la comunicación

• Ruido excesivo
  
  

• Problemas técnicos

La comunicación no verbal incluye:

• Únicamente gestos faciales
  
  

• Solo el tono de voz
  
  

• Gestos, expresiones faciales, postura y contacto visual
  
  

• Exclusivamente el lenguaje escrito

. ¿Qué tipo de barrera comunicativa representa el uso de jerga técnica con alguien que no está familiarizado con ella?

• Barrera física
  
  

• Barrera psicológica

• Barrera lingüística

• Barrera administrativa

La retroalimentación en el proceso de comunicación es importante porque:

• Confirma que el mensaje ha sido recibido y entendido correctamente
  
  

• Elimina la necesidad de comunicación verbal

• Aumenta las barreras comunicativas

• Hace más lento el proceso de comunicación

¿Cuál es una estrategia efectiva para superar las barreras de comunicación?

• Hablar en voz muy alta siempre

• Ignorar las señales no verbales

• Adaptar el mensaje al receptor

• Usar exclusivamente comunicación escrita

Las diferencias culturales pueden crear barreras en la comunicación porque:

• Siempre son imposibles de superar

• Solo afectan la comunicación escrita

• Afectan la interpretación de mensajes y comportamientos

• No tienen impacto en la comunicación moderna