Parcial Corte 1 - Imagen Corporativa

La imagen corporativa es

• La representación mental que el público tiene de una empresa

• La representación externa que el público tiene de una empresa

• La representación mental que el público tiene de una empresa, basada en sus percepciones y experiencias

¿Cómo se manifiesta la imagen corporativa?

• Edificios, productos, servicios y personal

• Edificios y productos

• Edificios, servicios y personal

¿Cuáles son los beneficios de una buna imagen corporativa?

• Puede atraer clientes

• Puede mejorar la reputación, atraer clientes y diferenciar a la empresa de sus competidores

• Puede mejorar la reputación

Mencione la diferencia entre imagen e identidad corporativa

• La primera se refiere a lo que el público siente sobre una determinada marca mientras que la segunda se refiere a la cultura organizacional de ésta

• La primera se refiere a la percepción del público mientras que segunda se refiere a los elementos visuales y culturales que una empresa utiliza para presentarse

• No hay diferencias

¿Cuáles son las situaciones que requieren cambios en la imagen corporativa?

• Adquisiciones o cambios en el mercado

• Fusiones

• Fusiones, adquisiciones o cambios en el mercado

¿Cuál es la relación entre la imagen corporativa y la Responsabilidad Social?

• La segunda ayuda a construir una nueva imagen

• La segunda ayuda a construir una imagen favorable y a fortalecer la confianza del público

• La primera precisa de la segunda debido a que potencia la marca

Es importante la coherencia en la comunicación

• Verdadero

• Falso

¿Tiene impacto la cultura corporativa en la imagen de una compañía?

• Sí, pero no todo comunica

• No, son cuestiones diferentes

• Sí, porque todo comunica desde los valores hasta los comportamientos internos de la compañía

¿Cuál es el concepto para evaluar la imagen corporativa periódicamente?

• Encuesta de clima laboral

• Contraloría

• Auditoría

Según la teoría del color, el rojo inspira

• Valor

• amabilidad

• Fuerza