LA COMUNICACIÓ NF3 MKT

Què és la comunicació?

• procés mitjançant es transmet informació

• El receptor emet la informació

• L'emissor rep la informació

• Totes són correctes

La comunicació serveix per a

• Compartir idees

• Transmetre informació

• Per comunicar-no

• Totes són correctes

Perquè hi hagi comunicació és necessari

• que el receptor doni un feedback, missatge de resposta

• no fa falta que el receptor doni feedback

• un únic llenguatge

• és necessari que hi hagi molts emissors

Per a que hi hagi comunicació

• es necessita que informació sigui entesa per receptor i emissor

• la informació només ha de ser entesa per receptor

• la informació no ha de ser entesa

• no fa falta informació

En un centre d'imatge la comunicació es necessita per

• Donar a conèixer serveis i productes

• Incentivar als clients a què tornin

• Assesorar a clients

• Totes són correctes

les barreres a la comunicació són

• obstacles que impediexen emetre un missatge

• que el receptor no entengui el codi

• que l'emissor no faci servir un canal adequat

• totes son correctes

una barrera física és

• soroll

• estrès

• ansietat

• llenguatge diferent

una barrera psicològica és

• actitud negativa

• soroll ambiental

• diferències culturals

• totes són correctes

L'emissor és

• mitjà pel qual es transmet el missatge

• persona que rep missatge

• persona que emet missatge

• contingut de la informació

El receptor és

• mitjà pel qual es transmet el missatge

• persona que rep missatge

• persona que emet missatge

• contingut de la informació