Dept. OWS SA 2025 Batch 2

Apa tujuan utama dari SOP Seleksi dan Evaluasi Bengkel Rekanan?

• Untuk memastikan bahwa hanya bengkel rekanan yang memenuhi kriteria standar yang ditetapkan yang dipilih untuk menjadi bengkel rekanan
• Banyaknya bengkel rekanan akan memperbesar peluang memenangkan tender di Marketing untuk mensupport tiap keberadaan operasional customer
• Untuk memperluas jaringkan bengkel rekanan agar mempermudah customer melakukan perbaikan dan perawatan kendaraan sewa
• Semua jawaban benar

Berikut adalah kriteria yang dipertimbangkan dalam seleksi bengkel rekanan, kecuali:

• Kualitas pengerjaan (Mutu), Legalitas Bengkel Rekanan
• Sertifikat Sistem Mutu & K3LL (wajib ada)
• Pelayanan berdasarkan garansi dari bengkel rekanan (service)
• Sertifikat Sistem Mutu & K3LL (Bila ada)

Apa ruang lingkup dari SOP seleksi dan evaluasi bengkel rekanan?

• Proses register data bengkel rekanan di CRMS
• Proses seleksi dan evaluasi kinerja bengkel rekanan di pusat dan cabang
• Proses evaluasi kinerja bengkel rekanan di pusat dan cabang
• Proses register data bengkel rekanan di CRMS dan evaluasi kinerja

Siapa yang bertanggung jawab atas standar kriteria untuk seleksi calon bengkel rekanan dan evaluasi bengkel rekanan sesuai waktu yang telah ditentukan pada SOP seleksi dan evaluasi bengkel rekanan?

• Kepala cabang
• Kepala Departemen OWS
• Service advisor (SA)
• Kepala Divisi Operasional

Siapa yang bertanggung jawab untuk menyetujui calon bengkel menjadi rekanan atas dasar kriteria yang sudah diverfikasi oleh Service Advisor pada SOP Seleksi dan Evaluasi Bengkel Rekanan?

• Kepala cabang
• Kepala Departemen OWS
• Service advisor (SA)
• Kepala Divisi Operasional

Siapa yang bertanggung jawab untuk memverifikasi dan mereview untuk memastikan isi PKS sesuai dengan kesepakatan Bersama calon bengkel rekanan dan isi PKS tidak merugikan PT CSM Corporatama pada SOP Seleksi dan Evaluasi Bengkel Rekanan?

• Kepala cabang
• Kepala Departemen OWS
• Dept. Legal & Kepala Departemen OWS
• Kepala Divisi Operasional

Sesuai dengan SOP Seleksi dan Evaluasi Bengkel Rekanan, evaluasi bengkel rekanan dilakukan setiap ?

• 6 bulan sekali
• 12 bulan sekali
• 18 bulan sekali
• 2 tahun sekali

Sesuai dengan SOP Seleksi dan Evaluasi Bengkel Rekanan,surat peringatan dikirimkan oleh bagian OWS untuk Rekanan dengan nilai evaluasi?

• PUTUS KONTRAK/KERJASAMA
• DIPERTAHANKAN
• DIPERTIMBANGKAN
• DIPERHATIKAN

Untuk bengkel rekanan monopoli, penunjukan customer dan penunjukan dari Group jika nilai evaluasi yang didapat adalah "PUTUS KONTRAK/KERJASAMA" maka apa yang harus dilakukan?

• Mengirimkan surat peringatan
• Putus kontrak/kerjasama
• Menambahkan SPK bengkel
• Melakukan kunjungan bengkel

Sesuai dengan flowchart pada SOP seleksi dan evaluasi bengkel rekanan, jika hasil evaluasi dengan nilai > 3 maka masuk kedalam kategori?

• Putus kontrak kerjasama
• Dipertahankan dan kontrak diperpanjang
• Dipertimbangkan dan dikirimkan surat peringatan
• Tidak diberi SPK dalam waktu 6 bulan