Minőségügy 3. óra

Ki állíthat ki tanúsítványt egy vállalat minőségirányítási rendszeréről?

• Nemzetközi normák szerint működő akkreditáló szervezet, ami ellenőrzi a vállalat megfelelőségét.

• Nemzeti akkreditáló hatóság, amely ellenőrzi, hogy a vállalat megfelelő végzi-e munkáját.

• Akkreditált tanúsító szervezet, amely sikeres audit után igazolja a vállalat megfelelőségét.

• A vállalat minőségbiztosítási csapata, ha belső szabályaik megfelelnek a szabványoknak.

Ki végezhet auditot?

• Egy szervezet saját munkatársai.

• A nemzeti akkreditáló hatóság.

• Egy külső partner vagy ügyfél.

• Független, akkreditált tanúsító szervezet.

Mely állítások igazak az auditra?

• Célja bizonyítékok gyűjtése és objektív értékelése.

• Három típusa van aszerint, hogy ki végzi el.

• Csak külső, független szakértők végezhetnek auditot.

• A megfelelőség megállapítását minden esetben tanúsítvány kiadása követi.

Mi NEM lehet az audit tárgya?

• Egy szervezet minőségirányítási rendszere és annak működése.

• Egy vállalat által alkalmazott munkafolyamatok hatékonysága és megfelelősége.

• Egy adott termék vagy szolgáltatás minősége és annak megfelelése az előírásoknak.

• Az alkalmazottak egyéni munkavégzése, készségei, teljesítményértékelése.

Egy vállalat külső auditot kér egy akkreditált tanúsító szervezettől. Mi történik, ha az audit során nem felelnek meg az összes követelménynek?

• A tanúsító szervezet megtagadja a tanúsítvány kiadását és a vállalat nem próbálkozhat újra.

• A tanúsító szervezet kiállít egy ideiglenes tanúsítványt, amely 6 hónapig érvényes.

• A vállalat kap egy jelentést a feltárt hiányosságokról és meghatározott időn belül lehetősége van a javításra.

• A tanúsítási eljárás leáll és a vállalatnak új folyamatot kell indítania.

Egy vállalat sikeresen megszerezte a tanúsítványt. Mit kell tennie a tanúsítás fenntartása érdekében?

• Nincs teendő, a tanúsítvány korlátlan ideig érvényes.

• Rendszeresen belső auditokat kell végeznie és a tanúsító szervezet által előírt időszakos felülvizsgálatokon is részt kell vennie.

• Csak akkor kell újra auditáltatni magát, ha a működésében jelentős változás történik.

• Minden évben új tanúsítási eljárást kell indítania.

Egy vállalat külső auditon vesz részt és az auditor kisebb eltéréseket talál a folyamatokban. Mit kell tennie a vállalatnak?

• Mivel csak kisebb eltérésekről van szó, nem szükséges változtatásokat eszközölni.

• A vállalatnak meg kell vizsgálnia az eltéréseket és ésszerű határidőn belül korrigálnia kell őket.

• Az audit eredményét bíróságon meg lehet támadni, így a vállalat jogi úton védekezhet.

• Az eltérések miatt a tanúsítvány megszerzése lehetetlenné válik, így nincs értelme további lépéseket tenni.

Melyik auditmegállapítás(ok) számít(anak) nemmegfelelőségnek?

• A vállalat egyik dokumentált eljárása és a gyakorlatban követett munkamódszer eltér egymástól.

• A vizsgálati jegyzőkönyvek egy részét eltérő formátumban rögzítik, de minden információ elérhető bennük.

• A vállalat egyik ellenőrzési pontja ugyan teljesíti a minimális előírásokat, de egy alternatív módszerrel pontosabb eredményeket lehetne elérni.

• Az egyik dokumentációs eljárás követelményei nincsenek egyértelműen rögzítve, emiatt az alkalmazottak eltérően értelmezik a feladataikat.

Párosítsd az alábbi képeket a megfelelő műszaki rajz típussal!

• skicc

• 
• robbantott ábra

• 
• összeállítási rajz

• 
• alkatrészrajz

• 

Melyik NEM tartozik az ellenőrzési terv kötelező tartalmi elemei közé?

• Az ellenőrzendő termék és folyamat jellemzői.

• A minőségellenőrzésért felelős személy végzettségének követelményei.

• Specifikációk és tűrések.

• Tennivalók nem megfelelőség esetén.