DREPTURILE CONSUMATORULUI

Ce reprezintă drepturile consumatorului?

• A) Drepturile garantate ale vânzătorilor pentru a stabili prețuri

• B) Setul de reguli care protejează consumatorii în relația cu comercianții

• C) Drepturile producătorilor de a modifica produsele după bunul plac

• D) Reguli aplicabile doar în comerțul online

Ce drept are consumatorul dacă un produs cumpărat este defect?

• A) Nu poate face nimic, produsul nu poate fi returnat

• B) Poate solicita înlocuirea produsului sau rambursarea banilor

• C) Trebuie să plătească pentru reparația produsului

• D) Poate primi un alt produs la un preț redus

În cât timp poate returna un consumator un produs cumpărat online, conform legislației?

• A) 3 zile

• B) 14 zile

• C) 30 de zile
  

• D) Nu se poate returna

4. Ce informații trebuie să fie afișate clar pe un produs?

• A) Doar numele producătorului
  

• B) Doar prețul

• C) Denumirea produsului, ingredientele/compoziția, termenul de valabilitate și instrucțiunile de utilizare

• D) Nicio informație, consumatorul trebuie să se informeze singur

Cui se poate adresa un consumator dacă drepturile sale sunt încălcate?

• A) Doar prietenilor și familiei
  
  
  

• B) Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorului (ANPC)

• C) Vânzătorului, dar nu poate face nicio plângere oficială

• D) Nu există nicio instituție care să protejeze consumatorii

6. Care dintre următoarele este un drept fundamental al consumatorului?

• A) Dreptul de a plăti orice preț dorește

• B) Dreptul de a fi informat corect

• C) Dreptul de a vinde produse fără autorizație

• D) Dreptul de a nu respecta regulile magazinului

7. Ce trebuie să facă un comerciant dacă vinde un produs cu defect de fabricație?

• A) Să ofere un discount la următoarea achiziție

• B) Să înlocuiască produsul sau să returneze banii

• C) Să refuze orice responsabilitate

• D) Să ofere doar garanție verbală

8. În cazul în care un produs alimentar este expirat, ce poate face consumatorul?

• A) Să îl consume fără probleme

• B) Să-l păstreze și să nu mai cumpere din acel magazin

• C) Să îl returneze sau să raporteze problema autorităților competente

• D) Să-l arunce fără să anunțe magazinul

9. Ce trebuie să conțină eticheta unui produs alimentar?

• A) Doar numele produsului și prețul

• B) Nicio informație, consumatorul trebuie să întrebe vânzătorul

• C) Doar o imagine reprezentativă

• D) Ingrediente, valori nutriționale, termen de valabilitate, instrucțiuni de utilizare și origine