Câu Hỏi Môn Nghiệp Vụ Hướng Dẫn Du Lịch

Vai trò của nghề hướng dẫn viên trong hoạt động du lịch:

• Đáp ứng các nhu cầu khách du lịch; Giải quyết các vấn đề phát sinh

• Giải quyết các vấn đề phát sinh

• Thúc đẩy sự phát triển của ngành du lịch; Giải quyết các vấn đề phát sinh

• Đáp ứng các nhu cầu khách du lịch; Giải quyết các vấn đề phát sinh; Thúc đẩy sự phát triển của ngành du lịch

Đây không phải là đặc điểm của nghề hướng dẫn viên du lịch:

• Thời gian làm việc không cố định và khó tính định mức

• Tính phụ thuộc và bị động trong công việc

• Áp lực công việc cao

• Quan hệ giao tiếp rộng

Đặc điểm của nghề hướng dẫn viên du lịch:

• Di chuyển ít

• Quan hệ giao tiếp hẹp

• Công việc ít áp lực

• Thời gian làm việc không cố định, khó tính định mức

Phân loại hướng dẫn viên theo tính chất quản lý:

• Hướng dẫn viên cơ hữu, cộng tác viên

• Hướng dẫn viên toàn tuyến, hướng dẫn viên tại điểm

• Hướng dẫn viên trong thành phố, hướng dẫn viê du lịch nông thôn

• Hướng dẫn viên theo đoàn, hướng dẫn viên cho khách lẻ

Phân loại hướng dẫn viên theo hình thức tổ chức chuyến đi:

• Hướng dẫn viên quốc tế, hướng dẫn viên nội địa

• Hướng dẫn viên toàn tuyến, hướng dẫn viên tại điểm

• Hướng dẫn viên cơ hữu, hướng dẫn viên cộng tác viên

• Hướng dẫn viên theo đoàn, hướng dẫn viên cho khách lẻ

Phân loại hướng dẫn viên du lịch theo lãnh thổ hoạt động:

• Hướng dẫn viên theo khách đoàn, hướng dẫn viên khách lẻ.

• Hướng dẫn viên du lịch quốc tế, hướng dẫn viên d

Hướng dẫn viên theo khách đoàn, hướng dẫn viên khách lẻ.

• Hướng dẫn viên theo khách đoàn, hướng dẫn viên khách lẻ.

• Hướng dẫn viên du lịch quốc tế, hướng dẫn viên du lịch nội địa

• Hướng dẫn viên toàn tuyến, hướng dẫn viên địa phương

• Hướng dẫn viên du lịch trong thành phố, hướng dẫn viên du lịch nông thôn

Các nhu cầu của khách du lịch bao gồm:

• Nhu cầu đặc biệt

• Nhu cầu đặc trưng

• Nhu cầu bổ sung

• Nhu cầu cơ bản, nhu cầu đặc trưng, nhu cầu bổ sung

Thuận lợi của hướng dẫn viên toàn tuyến:

• Không phải di chuyển và hoạt động nhiều

• Không phải chịu áp lực tâm lý từ nhiều phía

• Có nhiều thời gian tiếp xúc, tìm hiểu về đoàn khách và dễ đáp ứng được nhu cầu của khách

• Di chuyển nhiều, ít áp lực

Thuận lợi của thuyết minh viên tại điểm:

• Không phải di chuyển nhiều

• Khả năng nhàm chán trong công việc cao

• Có thời gian tiếp xúc, tìm hiểu về đoàn khách và dễ đáp ứng nhu cầu của khách

• Thường xuyên tiếp xúc và hưởng thụ các dịch vụ vận chuyển, lưu trú, ăn uống hiện đại.