Técnicas de Comunicación

¿Cuál es el elemento del proceso de comunicación que transmite el mensaje?

• Receptor

• Emisor

• Código

• Contexto

La retroalimentación en la comunicación es importante porque:

• Permite la interpretación del mensaje

• Indica si el mensaje fue comprendido

• Evita el uso de códigos

• No tiene influencia en la comunicación

Un canal de comunicación escrito es:

• Un mensaje de voz

• Una llamada telefónica

• Un correo electrónico

• Un lenguaje corporal

¿Qué tipo de comunicación utiliza expresiones faciales y gestos?

• Verbal

• Escrita

• No verbal

• Digital

¿Qué es el código en el proceso de comunicación?

• El entorno en el que ocurre la comunicación

• El medio físico a través del cual se transmite el mensaje

• El sistema de signos o símbolos utilizados en el mensaje

• El tiempo que se tarda en recibir una respuesta

Si alguien tiene dificultades para comprender un mensaje por prejuicios o estrés, se trata de:

• Barrera física

• Barrera psicológica

• Barrera cultural

• Barrera organizacional

En la comunicación proxémica, la distancia íntima es:

• De 0 a 45 cm

• De 45 cm a 1.2 m

• De 1.2 m a 3.6 m

• Más de 3.6 m

El tono, volumen y ritmo de la voz pertenecen a la comunicación:

• Kinésica

• Paralingüística

• Proxémica

• Escrita

Un apretón de manos fuerte indica:

• Indiferencia

• Confianza

• Nerviosismo

• Desinterés

Un ejemplo de barrera semántica en la comunicación es:

• Uso de tecnicismos difíciles de entender

• Ruido ambiental

• Diferencias culturales

• Una mala conexión a internet