Setrooongg 1

Yang merupakan kanal layanan non tatap muka adalah :

• Mall Pelayanan Publik

• Kantor Cabang/Kantor Kabupaten

• BPJS Online

• PIPP FKRTL

Fungsi Loket Pelayanan di KC dan Kantor Kabupaten adalah sebagai berikut, kecuali :

• Loket Administrasi

• Loket Pemberian Informasi dan Penanganan Pengaduan

• Loket Prioritas

• Loket Perubahan Data

Yang dilakukan satpam saat akhir layanan adalah, kecuali :

• Mengucapkan Salam cuaca

• Mengucapkan terimakasih

• Mengucapkan silahkan mengantri

• Membukakan pintu

Menu yang terdapat di PANDAWA adalah, kecuali:

• Informasi

• Administrasi

• Cek Iuran

• Pengaduan

Pelayanan administrasi berikut dapat dilayani di PANDAWA kecuali:

• Pembaruan KK

• Pendaftaran peserta mandiri tanpa menunggu 14 hari

• Penambahan anggota keluarga PPU swasta

• Pendaftaran peserta TNI/polri

Standar penampilan Satpam pria adalah sebagai berikut, kecuali:

• Panjang rambut tidak melewati kerah baju

• Tidak berkumis atau kumis tidak melewati garis bibir atas

• Kuku tangan bersih : panjang kuku maksimal 2 mm dan kuku tangan tidak di cat

• Asesories hanya boleh di 3 titik

Syarat pendaftaran New Rehab 2.0 sebagai berikut, kecuali :

• Peserta PBPU yang telah beralih segmen masih memiliki tunggakan iuran

• Peserta PBPU yang telah beralih segmen minimal tunggakan 2 bulan

• maksimal periode pembayaran iuran Peserta PBPU yang telah beralih segmen sebanyak 36 bulan

• Peserta PBPU yang telah beralih segmen minimal cicilan 2 bulan

Kanal Pembayaran Autodebet BPJS Kesehatan sebagai berikut, kecuali :

• Kader JKN

• Aplikasi Mobile JKN

• Bank

• DOKU

Waktu akses peserta  ke layanan pandawa adalah

• 24 jam

• 08.00 sd 15.00

• 08.00 sd 17.00

• 08.00 sd 14.00

Peserta yang bisa melakukan pendaftaran PBPU Tanpa 14 hari sebagai berikut, Kecuali :

• Anak PPU usia > 25 tahun

• Peserta belum pernah terdaftar JKN

• PPU swasta Non aktif

• Peserta PBI JK Non aktif