quản trị học chương 4-5

Ra quyết định là:

• Công việc của các nhà quản trị cấp cao

• Lựa chọn 1 giải pháp cho vấn đề đã xác định

• Một công việc mang tính nghệ thuật

• Tất cả điều sai

Ra quyết định là một hoạt động:

• Nhờ vào trực giác

• Mang tính khoa học và nghệ thuật

• Nhờ vào kinh nghiệm

• Tất cả đều chưa chính xác

Câu nào là sai:

• Ra quyết định phụ thuộc hoàn toàn vào ý muốn chủ quan của nhà quản trị

• Ra quyết định mang tính khoa học và nghệ thuật

• Việc ra quyết định rất cần dựa vào kinh nghiệm

• Cần nắm vững lý thuyết ra quyết định

Ra quyết định quản trị nhằm:

• Chọn phương án tốt nhất và ra quyết định

• Thảo luận với những người khác và ra quyết định

• Giải quyết một vấn đề

• Tìm phương án để giải quyết vấn đề

Quy trình ra quyết định gồm:

• Xác định vấn đề và ra quyết định

• Chọn phương án tốt nhất và ra quyết định

• Thảo luận với những người khác và ra quyết định

• Nhiều bước khác nhau

Bước đầu tiên trong quy trình ra quyết định là:

• Xây dựng các tiêu chuẩn đánh giá

• Tìm kiếm các phương án

• Nhận diện vấn đề cần giải quyết

• Xác định mục tiêu

Bước khó khăn nhất của một quá trình ra quyết định là:

• Xây dựng các tiêu chuẩn đánh giá

• Tìm kiếm các phương án

• Nhận diện vấn đề cần giải quyết

• Tìm kiếm thông tin

Tính nghệ thuật của quản trị thể hiện rõ nét nhất trong quá trình ra quyết định ở bước:

• Xây dựng các tiêu chuẩn

• Tìm kiếm thông tin

• So sánh các phương án

• Tất cả đều chưa chính xác

Tính khoa học của quản trị thể hiện rõ nét nhất trong quá trình ra quyết định ở bước:

• Tìm kiếm thông tin

• Xác định phương án tối ưu

• Nhận diện vấn đề cần giải quyết

• Tất cả đều chưa chính xác

Bước thứ hai của quá trình ra quyết định là:

• Xây dựng các tiêu chuẩn đánh giá

• Tìm kiếm các phương án

• Nhận diện vấn đề

• Tìm kiếm thông tin