Formación día 1 Claro Chile

Cual es la diferencia entre un plan prepago y pospago?

• Prepago: Primero pagas y luego disfrutas

  Pospago: Primero disfrutas y luego pagas

• Prepago: Primero disfrutas y luego pagas
  Pospago: Primero pagas y luego disfrutas

• Prepago: Nuevo número con 50% de descuento
  Pospago: Si porta la linea con nuevo número

Que es una linea nueva?

• Nuevo numero entregado por claro con plan activo

• Numero nuevo entregado por claro con prepago (bolsas)

• Numero que se pasa de otra compañía a claro

Que es una portabilidad?

• Realizar el cambio de una compañía a claro adquiriendo un plan pospago

• Cambiar de compañía móvil con un nuevo numero

• Pasar a un cliente de claro de prepago a pospago

Que es una migración?

• 
  Adquirir un numero nuevo con claro teniendo un plan pospago

• Pasar a un cliente de claro de prepago a pospago

• Pasar de pospago con otra compañía a ser pospago con claro

Si un cliente prepago quiere adquirir un teléfono con claro se puede entrega?

• SI

• NO

Que es un servicio pospago?

• Servicio que el cliente paga mientras consume

• Servicio que el cliente primero paga y luego disfruta

• Servicio que el cliente disfruta y luego paga

Selecciona 3 beneficios que brinde claro que nos diferencia de las otras compañías de las siguientes opciones

• 1 mes gratis

• 50% de descuento en los 6 primeros meses

• Adquirir el equipo de tus sueños con la compra de un plan pospago

• Por la adquisición del plan te damos una bolsa el primer mes

• Aplicaciones como
  Claro Drive

  Claro Club
  Mi claro

Cliente puede portarse a otro operador siempre y cuando cumpla al menos con 120 días en su operador actual?

• Verdadero

• Falso

Cual es la diferencia entre roaming y las llamadas LDI?

• Roaming se refiere a llamadas locales, mientras que LDI son llamadas nacionales.

• Roaming es un servicio de mensajería, y LDI son llamadas de voz.

• Roaming solo se aplica a datos móviles, mientras que LDI son llamadas de emergencia.

• Roaming es para usar servicios en el extranjero, mientras que LDI son llamadas internacionales.

Cual es el tiempo mínimo que debe tener una linea activa en prepago para realizar la portabilidad?

• 
  120 Dias

• 30 Dias

• 60 Dias