Negociação e Vendas

Qual é o elemento da comunicação que pode causar distorção na mensagem?

• Emissor

• Receptor

• Ruído

• Feedback

Qual é o elemento da comunicação que fornece uma resposta ao emissor?

• Emissor

• Receptor

• Feedback

• Canal

Qual dos seguintes NÃO é um elemento essencial do processo de comunicação?

• Emissor

• Receptor

• Mensagem

• Ruído

Complete a frase: Um bom processo de negociação deve levar em consideração as _______ e necessidades de cada parte.

• soluções

• motivações

• problemas

• ideias

Em qual etapa ocorre o primeiro contato entre as partes?

• Na entrega do produto

• Na assinatura do contrato

• Na etapa de 'Abertura'

• Na finalização da negociação

Qual é uma estratégia comum de negociação para empresas de atacado?

• Negociação de preços com base em volume de compra

• Venda de produtos exclusivos

• Foco em marketing digital

• Venda direta ao consumidor final

Obtém maiores êxitos aquele negociador que souber___________________________, apresentar melhor sua ideia, produto ou serviço. 

•        vender

•   compra

• argumentar

• duvidar

Um bom negociador precisa saber comunicar-se de forma empática, _________________, 

buscando a sinergia, para que o resultado final seja maior do que as somas individuais. 

• firme e convincente 

• baixo e tímido

• alto e gesticulando

• firme mas com medo

1- Qual a importância da negociação no mundo dos negócios?

• a) A negociação é importante apenas para resolução de conflitos entre funcionários de uma empresa.

• b) A negociação é fundamental para fechar contratos, lidar com clientes, gerenciar conflitos internos e externos e estabelecer relações comerciais duradouras.

• c) A negociação é importante apenas para relações pessoais

• d) A negociação é importante apenas para o mundo político.

• e) A negociação não é importante no mundo dos negócios.

Answer explanation

A negociação é uma habilidade fundamental para alcançar diversos objetivos importantes em um ambiente comercial. Esses objetivos incluem fechar contratos, lidar com clientes, resolver conflitos internos e externos e estabelecer relacionamentos comerciais duradouros. A habilidade de negociação pode ser aplicada em diversas situações, como em reuniões com fornecedores, discussões salariais com funcionários e negociações com clientes para fechar vendas.

9 - O que é negociação?

• A) Um processo de troca de informações entre duas ou mais partes, com o objetivo de chegar a um acordo mútuo sobre questões de interesse comum

• B) Um processo de competição entre duas ou mais partes, com o objetivo de obter vantagem sobre a outra parte

• C) Um processo de comunicação entre duas ou mais partes, sem o objetivo de chegar a um acordo mútuo

• D) Um processo de comunicação entre duas ou mais partes, com o objetivo de obter vantagem sobre a outra parte

Answer explanation

A negociação é um processo que envolve a troca de informações entre duas ou mais partes com o objetivo de alcançar um acordo mútuo. Embora possa haver competição entre as partes, o objetivo final é encontrar um resultado que seja benéfico para todos os envolvidos.