Quiz over Communicatie en Post

Wat is een frankeermachine?

• Een apparaat dat poststukken gratis verstuurt

• Een machine die poststukken intern verstuurt

• Een machine die een frankeerstempel in plaats van een postzegel zet

• Een apparaat dat documenten digitaal archiveert

Wat houdt 'onder rembours verzenden' in?

• De poststukken worden gratis verstuurd

• De verzender betaalt de portokosten

• De ontvanger betaalt voor de inhoud van het poststuk en tekent

• De poststukken worden met voorrang verzonden

Wat is externe ruis?

• Een fout in de boodschap zelf

• Invloeden van buitenaf die communicatie verstoren

• Een manier om informatie schriftelijk uit te wisselen

• Communicatie via gebaren en lichaamshouding

Wat is het doel van feedback?

• De boodschap mondeling over te brengen

• Te controleren of de ontvanger de informatie heeft begrepen

• De informatie digitaal te archiveren

• De boodschap te verstoren

Wat is een voorbeeld van schriftelijke communicatie?

• Een gezichtsuitdrukking

• Een e-mail

• Een telefoongesprek

• Een gebaar

Wat zijn vertrouwelijke poststukken?

• Poststukken die intern binnen een bedrijf worden verstuurd

• Poststukken die gratis verstuurd worden

• Poststukken die informatie bevatten die niet iedereen mag lezen

• Poststukken die voor iedereen toegankelijk zijn

Wat is het telefoonalfabet?

• Een systeem om woorden aan de telefoon te spellen

• Een type poststuk dat met voorrang verzonden wordt

• Een alfabet dat gebruikt wordt voor schriftelijke communicatie

• Een manier om documenten fysiek te archiveren

Wat is een voorbeeld van non-verbale communicatie?

• Een schriftelijke notitie

• Een telefoongesprek

• Een handdruk

• Een e-mail

Wat is het verschil tussen verbale en non-verbale communicatie?

• Er is geen verschil; beide termen betekenen hetzelfde

• Verbale communicatie is altijd formeel, terwijl non-verbale communicatie informeel is

• Verbale communicatie is alleen schriftelijk, terwijl non-verbale communicatie alleen gesproken is

• Verbale communicatie omvat gesproken en geschreven taal, terwijl non-verbale communicatie lichaamstaal en gezichtsuitdrukkingen omvat

Wat betekent 'aangetekend verzenden'?

• De zending wordt zonder tracking verzonden

• De verzender ontvangt een bewijs van verzending

• De ontvanger betaalt de verzendkosten

• De zending wordt altijd gratis verzonden