Cuestionario de AO

En que se centra el capitulo 2 de lectura

• Administración de Operaciones.

• Gestión de Operaciones.

• Estrategia de operaciones.

• Plan estratégico.

Responda verdadero o falso: Una estrategia de operaciones es el medio por el cual su área implementará la estrategia corporativa y contribuye a crear una compañía impulsada por el cliente.

• Verdadero.

• Falso.

¿Clasificación de las prioridades competitivas de la AO?

• Costo, Calidad, Tiempo y Flexibilidad.

• Costo, administración, Tiempo y desarrollo.

• Tiempo, velocidad, variedad y flexibilidad.

¿Cuantas dimensiones tienen las prioridades competitivas?

• 7

• 8

• 9

• 10

¿A que grupo de prioridades competitivas pertenece la personalización?

• Costo

• Desarrollo

• Competitividad

• Flexibilidad

¿Que es la calidad en AO?

• La calidad es una perspectiva de un servicio o producto que el cliente define.

• La calidad es una idea de un servicio o producto que el cliente define.

• La calidad es una dimensión de un servicio o producto que el cliente define.

¿Qué tipo de análisis es clave para formular una estrategia de operaciones centrada en el cliente?

• Análisis de competencia.

• Análisis de clientes potenciales.

• Análisis de mercado.

• Análisis de evaluación de las necesidades.

¿De las siguientes opciones cuales son estrategias globales?

• Todas las anteriores.

• Alianzas Estregicas.

• Alianzas Internacionales.

• Localización en el extranjero.

Responda: Las prioridades competitivas son las dimensiones operativas cruciales que un proceso o cadena de valor deben poseer para satisfacer a los clientes internos o externo.

• Verdadero.

• Falso.

Complete.
Prioridades competitivas: el vinculo entre la estrategia corporativa y la estrategia de