Quiz Housekeeping dan Laundry

Apa yang dimaksud dengan grooming dalam housekeeping?

• menyiapkan kamar tamu

• perawatan dan kebersihan diri karyawan

• menyediakan perlengkapan tamu

• membersihkan peralatan kerja

• menata peralatan kerja di trolley

Mengapa grooming penting bagi room attendant?

• agar dapat bekerja lebih cepat

• menjaga citra profesional dan kebersihan

• untuk menghindari kontak langsung dengan tamu

• agar tidak mudah lelah saat bekerja

• supaya tidak dikenali oleh tamu

Salah satu aspek grooming yang harus diperhatikan adalah...

• menggunakan aksesoris berlebihan

• mengenakan pakaian bebas saat bekerja

• memakai seragam bersih dan rapi

• menggunakan parfum berlebihan

• tidak perlu memperhatikan kebersihan diri

Sebelum mulai bekerja, seorang room attendant harus...

• mengambil semua linen kotor dari kamar tamu

• memastikan room boy trolley sudah lengkap

• langsung membersihkan kamar tanpa melihat statusnya

• menunggu instruksi dari tamu

• menyelesaikan semua pekerjaan di akhir shift

Apa langkah pertama sebelum room attendant membersihkan kamar?

• masuk ke kamar tanpa izin

• mengisi housekeeping form

• mengecek status kamar

• mengganti linen terlebih dahulu

• mengambil kunci cadangan

Kamar dengan status "Occupied – Do Not Disturb" berarti...

• tamu sudah check-out

• kamar dalam proses perbaikan

• tamu sedang tidak ingin diganggu

• kamar belum dibersihkan

• tamu akan segera check-out

Jika kamar memiliki status "Vacant Dirty," tindakan yang harus dilakukan adalah...

• segera membersihkan kamar

• menghubungi bagian teknik

• menyerahkan kunci ke tamu

• melaporkan kamar sebagai siap digunakan

• menunggu tamu check-in.

Room boy trolley digunakan untuk...

• mengangkut tamu ke kamar

• membawa perlengkapan dan peralatan housekeeping

• menyimpan kunci kamar tamu

• menyediakan makanan dan minuman

• mengangkut bagasi tamu

Peralatan yang harus tersedia di room boy trolley kecuali...

• guest supplies

• cleaning supplies

• cooking equipment

• cleaning equipment

• linen supplies

Apa fungsi utama dari kunci kamar hotel?

• memastikan keamanan dan privasi tamu

• mempermudah tamu masuk tanpa izin

• memberikan akses bebas kepada semua karyawan

• sebagai dekorasi kamar

• digunakan untuk membuka semua kamar sekaligus