高二商业

营运管理不包括什么？

• 行销管理

• 财务管理

• 人力资源管理

• 供应链管理

• X：控制

  Y：转换

  Z：反馈

• X：转换

  Y：控制

  Z：反馈

• X：转换

  Y：反馈

  Z：控制

• X：控制

  Y：反馈

  Z：转换

哪一项不符合商品服务连续体？

• 销售商品时，也销售服务

• 是一个连续的概念

• 以服务为主，搭配服务

• 以商品为主，搭配服务

营运管理是指？

• 从原材料供应商开始，一直延伸至最终顾客所形成的链条

• 企业确认谁是消费者，并满足他们的需要与欲望

• 对组织需要的员工的预测及统筹规划

• 管理商品或服务生产的系统或流程

选出专业化的优点

• 员工用较少的时间，掌握工作技术，方法和步骤

• 员工感到枯燥无味

• 工作细分化与工作环节增多

• 产出提高

生产流程高度标准化，产品种类单一，适合大规模连续生产。

• A. 零工式生产

• B. 批量生产

• C. 重复性生产

• D. 专案生产

生产少量定制化产品，通常根据客户需求进行生产，每次生产的产品可能不同。

• A. 零工式生产

• B. 批量生产

• C. 重复性生产

• D. 专案生产

某建筑公司接到一个任务，需要为城市建造一座独特的地标性大桥。这种生产方式属于：

• A. 零工式生产

• B. 批量生产

• C. 重复性生产

• D. 专案生产

某饮料工厂每天生产不同种类的果汁，以满足超市的需求。这种生产方式属于：

• A. 零工式生产

• B. 批量生产

• C. 重复性生产

• D. 专案生产

以下哪项不属于品质管理？

• 满足顾客的需求

• 产品必须一致性

• 追求品质所从事的管理活动

• 让顾客不满意