QTSTD

1. Những áp lực nào có thể ảnh hưởng đến cách một tổ chức tiếp cận sự đa dạng?

• Chỉ áp lực từ bên ngoài

• Chỉ áp lực từ bên trong

• Cả áp lực bên trong lẫn bên ngoài

• Không có áp lực nào ảnh hưởng.

Các chương trình phát triển nghề nghiệp nên xem xét điều gì khi quản lý sự đa dạng?

• Không có sự khác biệt giữa các nhóm.

• Chỉ tập trung vào kinh nghiệm của nam giới

• Chỉ tập trung vào những người có kỹ năng kỹ thuật cao.

• Các giai đoạn nghề nghiệp khác nhau và cung cấp các nguồn lực phù hợp.

Tại sao các tổ chức ngày càng quan tâm đến sức khỏe và căng thẳng của nhân viên?

• Vì luật pháp yêu cầu

• Vì mối quan hệ giữa sức khỏe nhân viên và năng suất

• Chỉ vì vấn đề đạo đức

• Vì đó là một xu hướng mới

Căng thẳng trong công việc gây ra những thiệt hại kinh tế nào?

• Tăng tình trạng vắng mặt, nghỉ việc, giảm năng suất

• Giảm lợi nhuận

• Gây ra thiệt hại kinh tế

• Gây ra thiệt hại về tinh thần, giảm năng suất

Yếu tố nào sau đây KHÔNG được đề cập như một tác nhân gây căng thẳng trong môi trường làm việc?

• Môi trường vật lý

• Cấu trúc tổ chức

• Mối quan hệ cá nhân

• Sở thích cá nhân

Điều gì phân biệt sự đa dạng của lực lượng lao động hiện đại so với 20 năm trước, vượt ra ngoài các yếu tố chủng tộc và văn hóa?

• Sự gia tăng về số lượng người khuyết tật

• Sự khác biệt về trình độ học vấn, nhu cầu, sở thích và lối sống

• Sự đa dạng về nguồn lực, quan điểm, nhu cầu, sở thích, kỳ vọng và lối sống

• Sự thay đổi về độ tuổi trung bình của lực lượng lao động

Trong mô hình quản lý đa dạng, yếu tố nào đóng vai trò trung tâm trong việc xác định cách một tổ chức tiếp cận sự đa dạng?

• Quan điểm và ưu tiên của ban quản lý

• Phản ứng chiến lược của tổ chức

• Các áp lực bên ngoài

• Các áp lực bên trong

Mục tiêu chính của việc quản lý đa dạng lực lượng lao động không chỉ là tuân thủ pháp luật mà còn hướng đến điều gì?

• Giảm thiểu các xung đột nội bộ trong tổ chức, nâng cao hiệu quả

• Tạo ra lợi thế cạnh tranh, tăng cường hình ảnh thương hiệu của công ty

• Tận dụng sự khác biệt để tạo ra lợi thế cạnh tranh, nâng cao hiệu quả tổ chức

• Đơn giản hóa các quy trình quản lý nhân sự

Ông A 50 tuổi và đã làm việc cho công ty được 20 năm. Hiệu suất làm việc của ông dần sa sút bởi vì ông không thể hoà nhập được với những nhân viên Gen Z, dẫn đến việc ông bị căng thẳng hơn. Đây là đặc điểm gì?

• Nhân khẩu học

• Sinh học

• Nhận thức

• Tình cảm

Đâu là những tác nhân gây căng thẳng nơi làm việc (Workplace stressors)?

• Môi trường khách quan, tập thể, tổ chức, lãnh đạo

• Môi trường tập thể, cá nhân, đối tác, khách hàng

• Môi trường vật lý, cá nhân, đối tác, khách hàng

• Môi trường vật lý, cá nhân, tập thể, tổ chức