Quiz. Tipos de Clientes

Nombre y apellido:

Se trata de clientes que hablan poco pero son buenos escuchando. No suelen mostrar sus emociones o motivaciones, por lo que es difícil saber qué piensa al mostrarse análitico e incluso indiferente.

• Cliente Anaítico
• Cliente Reservado
• Cliente Indeciso

Clientes que agradecen que les hagamos sugerencias, pues son incapaces de tomar decisiones.

• Clientes desconfiados
• Clientes Indecisos
• Clientes vanidosos

Es de los clientes más difícil de complacer, por lo que se debe anticipar a sus necesidades y aquello que lo puede irritar.

• Cliente Exigente
• Cliente Impulsivo
• Cliente Dominante

Es un cliente muy quejumbroso que habla rápido con brusquedad y actúa de modo impredecible.

• Cliente Impulsivo
• Cliente Dominante
• Cliente Insatisfecho

Es un cliente que le da igual lo que se le ofrezca, solo está ahí para convivir con sus acompañantes.

• Cliente Indiferente
• Cliente Influyente
• Cliente Reservado

El cliente ________________ es poco acertado, busca siempre el consejo y recomendaciones de los demás al carecer de seguridad en sí mismo.

• Cliente Lento
• Cliente Desconfiado
• Cliente Potencial

Este se define como aquella persona que no compra pero que reúne las características y necesidades que podemos cubrir para el.

• Cliente Potencial
• Cliente Inactivo
• Cliente Desconfiado

Un Cliente ________________________ coincide y elige una oferta o servicio, y no suele buscar otro proveedor o establecimiento, por tal motivo hay que elevar siempre nuestros estándares de servicios.

• Cliente Satisfecho
• Cliente Ocasional
• Cliente Potencial

Este tipo de cliente, puede llegar a pensar que las sugerencias que realizamos son lo que sobró el día anterior y lo desestimará de inmediato

• Cliente Desconfiado
• Cliente Insatisfecho
• Cliente familiar