Trí Tuệ Cảm Xúc

Trí tuệ cảm xúc (Emotional Intelligence - EI) đề cập đến khả năng của một người trong việc ………?

• Giải quyết các vấn đề toán học phức tạp.

• Nhận diện, hiểu và quản lý cảm xúc của bản thân và người khác.

• Giao tiếp hiệu quả chỉ bằng lý trí và sự thật.

• Tránh thể hiện cảm xúc trong môi trường làm việc.

Ai là tác giả của cuốn sách nổi tiếng "Emotional Intelligence" (1995) giúp phổ biến khái niệm này?

• Paul Ekman

• Daniel Goleman

• Robert Plutchik

• John Mayer

Những thành phần cốt lõi nào cấu thành trí tuệ cảm xúc theo Daniel Goleman?

• Tự nhận thức, tự điều chỉnh, động lực, đồng cảm, kỹ năng xã hội

• Tự kiểm soát, lãnh đạo, kìm nén cảm xúc, thuyết phục, gây ảnh hưởng

• Chỉ số IQ, tư duy logic, giải quyết vấn đề, làm việc nhóm, kiên trì

• Quản lý căng thẳng, suy nghĩ logic, tự tin, kiên nhẫn, đàm phán

Tại sao trí tuệ cảm xúc quan trọng trong công việc?

• Nó giúp nhân viên che giấu cảm xúc thật của mình.

• Nó giúp cải thiện giao tiếp, giải quyết mâu thuẫn và nâng cao hiệu quả làm việc nhóm.

• Nó chỉ quan trọng đối với lãnh đạo, không cần thiết cho nhân viên.

• Nó giúp loại bỏ hoàn toàn các yếu tố cảm xúc trong công việc.

Paul Ekman đã xác định bao nhiêu loại cảm xúc cơ bản phổ quát?

• 3

• 6

• 8

• 10

Biểu đồ cảm xúc của Plutchik giúp chúng ta ………?

• Phân tích dữ liệu thống kê về cảm xúc.

• Nhận diện cường độ và mối quan hệ giữa các cảm xúc.

• Xác định chỉ số IQ của một người.

• Đo lường mức độ căng thẳng trong công việc.

Cảm xúc có thể được phân loại như thế nào?

• Tích cực, tiêu cực, trung tính

• Chỉ có tiêu cực và tích cực

• Vui vẻ, hạnh phúc, phấn khích

• Tức giận, sợ hãi, căng thẳng

Cảm xúc có thể được phân loại như thế nào?

• Tích cực, tiêu cực, trung tính

• Chỉ có tiêu cực và tích cực

• Vui vẻ, hạnh phúc, phấn khích

• Tức giận, sợ hãi, căng thẳng

Tại sao nhận diện cảm xúc quan trọng trong giao tiếp?

• Giúp tránh hiểu lầm và nâng cao sự đồng cảm.

• Giúp mọi người giấu cảm xúc thật.

• Giúp người khác đoán suy nghĩ của bạn.

• Không có tác dụng trong giao tiếp.

Làm thế nào để nhận diện cảm xúc giúp ra quyết định tốt hơn?

• Giúp bạn phản ứng ngay lập tức mà không cần suy nghĩ.

• Giúp bạn tách biệt cảm xúc khỏi suy nghĩ logic để đưa ra quyết định sáng suốt hơn.

• Giúp bạn phớt lờ cảm xúc để tập trung vào công việc.

• Giúp bạn dễ dàng bị cảm xúc chi phối khi ra quyết định.