Examen de Sistemas de Informacion en la Industria Hotelera

¿Cuál de los siguientes componentes de un sistema es un dispositivo de salida (output device)?

• Printer

• CPU

• Keyboard

• Touch Screen Terminal

¿Cuál de los siguientes componentes de un sistema NO es un dispositivo de entrada (input device)?

• Monitor

• Touch Screen Terminal

• Mouse

• Keyboard

Equipo físico de sistema de computadora…

• Hardware

• Software

• CPU

• Storage Devices

Sistemas diseñados específicamente para ayudar a manejar cada aspecto de la visita de un huésped a la propiedad…

• Global Distribution Systems (GDS)

• Central Reservation Systems

• Property Management Systems (PMS)

• Internet Distribution Systems (IDS)

¿Cuál de los siguientes módulos NO es una aplicación de 'front office' de un property management system?

• Módulo de Reservaciones

• Módulo de División de Habitaciones

• Módulo de Reportes Financieros

• Módulo de Contabilidad del Cliente

Ejemplo tradicional de aplicacion 'stand alone' de los PMS (Property Management Systems)…

• Accounting

• Sales and Catering

• Internal control

• Reservations

¿Cuál de las siguientes aplicaciones de un property management systems se encarga de la administración de folios?

• Módulo de Reservaciones

• Módulo de División de Habitaciones

• Módulo de POS

• Módulo de Contabilidad del Cliente

Aplicación que captura información al momento (tiempo y lugar) de la venta…

• Accounting

• POS

• Ventas y Banquetes

• Reservations

¿Cuál de los siguientes NO es parte del módulo de reservaciones?

• Determinación de disponibilidad

• Mantenimiento de los records de reservación

• Cambio de status de cuartos

• Generación de reportes

Al realizar esta actividad se pueden sugerir propiedades alternas…

• Determinación de disponibilidad

• Creación del record

• Confirmación de la reservación

• Mantenimiento de los records de reservación