Minigame Driver

Phân hạng tài xế bao gồm: Bạc, Vàng, Pro và ...

• Pro+

• Diamond

• Platinum

Địa chỉ văn phòng hỗ trợ tài xế Be ở Hà Nội?

• 80 B2 Khu đô thị Yên Hòa Park View, số 3 Vũ Phạm Hàm, quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội

• CT2 Khu đô thị Yên Hòa Park View, số 3 Vũ Phạm Hàm, quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội

• CT2 Khu đô thị Yên Hòa Park View, số 5 Vũ Phạm Hàm, quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội

Đối với chuyến transport nếu TX đã thao tác “Đã đến điểm đón” và chờ hơn ... phút, TX có thể hủy chuyến với lý do “Khách hàng không đến điểm đón”- trường hợp này Be sẽ không tính tỷ lệ hủy

Số sao TX được tính như thế nào?

• Được tính theo tháng, từ ngày 1 đến ngày 30

• Được tính theo mỗi ngày

• Được tính theo tuần từ thứ 2 đến chủ nhật

Đối với case Tài Xế báo không bật được online do tính năng xác thực khuôn mặt trong thời gian từ Thứ 2 đến 16h00 của ngày thứ 7, CS sẽ chuyển cho ai để nhờ hỗ trợ?

• [e-mail]

• CS L2 trong team

• Teamlead

Theo chương trình tài xế Be thân thiết, các phân hạng nào sau đây được áp dụng chương trình hoàn doanh thu?

• Vàng và Pro

• Bạc và Vàng

• Pro và Pro+

Nếu TX rút tiền về tài khoản VP Bank thành công thì thời gian TX nhận được tiền rút được là khi nào?

• Thứ 3 hàng tuần, riêng đối với lệnh rút được thực hiện vào thứ 3 sẽ được trả vào thứ 3 tuần kế tiếp

• Tài xế yêu cầu rút tiền vào ngày T, tiền sẽ được chuyển vào tài khoản ngày làm việc tiếp theo T+1 (không bao gồm T7, Chủ nhật, Lễ tết)

• Thứ 4 hàng tuần, riêng đối với lệnh rút được thực hiện vào thứ 4 sẽ được trả vào thứ 4 tuần kế tiếp

TX liên hệ về việc TX bắt đầu kết thúc chuyến nhưng , chưa giao hàng, CS xác nhận TX đã lấy món và không đồng ý giao tiếp, CS sẽ xử lý như thế nào?

• Báo TX be sẽ rút tiền hoàn KH theo quy định

• Báo TX Be sẽ cung cấp SĐT của KH cho TX, TX liên hệ thương lượng

• Ghi nhận thông tin hỏi ý kiến teamlead

TX báo NH có phí gửi xe, TX đã thanh toán cho NH, CS sẽ xử lý tiếp như thế nào?

• Báo TX thu lại phí gửi xe khi giao món đến KH

• Báo TX gửi hình ảnh vé/thẻ xe/giá niêm yết của khu vực gửi xe về cho Be để được kiểm tra hỗ trợ

• Báo TX Be rất tiếc chưa thể hỗ trợ TX

Đâu là thứ tự ưu tiên khi chụp ảnh đơn beFood tại nhà hàng

- Hình ảnh thức ăn & hóa đơn (hóa đơn in) (1)

- Hình ảnh thức ăn & màn hình ứng dụng của quán (2)

- Hình ảnh thức ăn & địa chỉ/logo/biển hiệu của quán (3)

• (1) (2) (3)

• (2) (3) (1)

• (3)(1) (2)