UI_UX

Phương pháp UX Research nào dưới đây là nghiên cứu định tính ?

• Phỏng vấn người dùng

• Khảo sát trực tuyến

• A/B Testing

• Eye-tracking

Thời điểm lý tưởng để tiến hành UX Research là khi nào?

• Trước khi thiết kế sản phẩm

• Trong quá trình phát triển sản phẩm

• Sau khi sản phẩm ra mắt

• Tất cả các giai đoạn

Persona trong UX Research là gì?

• Hồ sơ khách hàng lý tưởng dựa trên dữ liệu thực tế

• Một tập hợp các nguyên tắc thiết kế

• Kỹ thuật lập trình giao diện

• Một phần mềm phân tích dữ liệu người dùng

Card Sorting được sử dụng để làm gì trong UX Research

• Kiểm tra tốc độ tải trang

• Xác định cách người dùng tổ chức thông tin

• Đánh giá mức độ thân thiện của giao diện

• Phân tích xu hướng tìm kiếm

Đâu là một trong những lỗi phổ biến khi thực hiện UX Research

• Thu thập dữ liệu từ một nhóm người dùng không đại diện

• Sử dụng quá nhiều phương pháp khác nhau

• Không sử dụng bất kỳ công cụ nào

• Chỉ sử dụng dữ liệu định lượng

Trong UX Research, chỉ số "Net Promoter Score (NPS)" đo lường điều gì

• Mức độ hài lòng của người dùng

• Khả năng người dùng giới thiệu sản phẩm cho người khác

• Thời gian trung bình trên trang

• Số lần người dùng quay lại sản phẩm

Phân tích “Eye-tracking” giúp khám phá điều gì về người dùng

• Thời gian người dùng hoàn thành một nhiệm vụ

• Vị trí người dùng tập trung ánh nhìn trên giao diện

• Cách người dùng phản hồi với nội dung

• Sự hài lòng của người dùng với thiết kế

Khi thực hiện nghiên cứu UX cho một sản phẩm mới, đâu là cách tiếp cận tốt nhất?

• Chỉ phỏng vấn chuyên gia UX

• Chỉ quan sát người dùng thực tế

• Kết hợp nghiên cứu định tính và định lượng

• Chỉ thực hiện khảo sát trực tuyến

Mục đích chính của việc tạo personas là gì

• Dự đoán doanh thu sản phẩm

• Xây dựng nhóm khách hàng giả lập để hiểu rõ nhu cầu và hành vi của họ

• Kiểm thử giao diện sản phẩm

• Xây dựng mô hình kinh doanh

Yếu tố nào KHÔNG thường xuất hiện trong một persona

• Tên giả định

• Thu nhập hàng tháng

• Số lượng bạn bè trên mạng xã hội

• Mục tiêu và nỗi đau (pain points)