ELIS INSET DAY
Authored by Imma Prats
Business
Professional Development
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5 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cómo definirías que es la experiencia del cliente?
Es la creación de anuncios publicitarios
Es lo que una persona siente, piensa y vive al interactuar con un servicio
Es la satisfacción que los clientes sienten después de realizar una compra
Es el número de interacciones que un cliente tiene con un servicio
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Una primera impresión se puede formar en...
5 minutos
Menos de 1 segundo
1 hora
durante el primer mes
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Todos los empleados de la escuela influyen en la experiencia de las familias?
¡Rotundamente, sí!
No, solo los profesores y equipo directivo
No, solo el equipo de Admisiones
Depende de la situación y el momento
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
El 78% de los padres consideran el menú escolar un factor clave al elegir colegio para sus hijos
Verdadero
Falso
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué impacto tiene un ambiente limpio y ordenado en la experiencia del cliente?
No tiene ningún impacto
Mejora la percepción del lugar y hace que los clientes se sientan mejor
Solo importa si el cliente lo menciona
Es importante solo en restaurantes y hoteles de lujo
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