TTS PSI KONSUMEN B

Faktor apa yang termasuk dalam variabel psikologis dalam perilaku konsumen?

• Budaya dan kelas sosial

• Motivasi dan persepsi

• Usia dan pekerjaan

• Kelompok referensi dan peran sosial

Motivasi dalam perilaku konsumen berkaitan dengan…

• Cara seseorang menafsirkan informasi tentang produk

• Dorongan internal yang membuat seseorang ingin memenuhi kebutuhan atau keinginan

• Pengaruh teman dan keluarga dalam membeli produk

• Pengalaman masa lalu dalam menggunakan produk

Seseorang membeli sepatu olahraga setelah melihat iklan yang menarik. Ini merupakan contoh dari variabel…

• Sosial

• Situasional

• Psikologis

• Pribadi

Budaya dalam perilaku konsumen berpengaruh terhadap…

• Keputusan pembelian berdasarkan usia

• Nilai, norma, dan kebiasaan dalam memilih produk

• Cara seseorang mengolah informasi tentang produk

• Keterlibatan seseorang dalam kelas sosial tertentu

Seorang mahasiswa lebih sering membeli makanan cepat saji dibanding makanan sehat. Faktor yang paling berpengaruh dalam keputusan ini adalah…

• Motivasi

• Gaya Hidup

• Kepribadian

• Budaya

Langkah riset pemasaran yang melibatkan mengidentifikasi masalah atau peluang yang ingin dianalisis dan menetapkan tujuan riset disebut

• Pengumpulan data

• Penentuan masalah dan tujuan riset

• Penyajian hasil

• Perencanaan riset

Salah satu teknik analisis yang sering digunakan dalam riset pemasaran untuk menganalisis data kuantitatif adalah

• Analisis SWOT

• Analisis statistik

• Analisis isi

• Wawancara mendalam

Menggunakan hasil riset pemasaran untuk membuat keputusan pemasaran, seperti merencanakan produk atau strategi promosi, dilakukan pada tahap:

• Pengumpulan data

• Analisis data

• Pengambilan keputusan berdasarkan hasil riset

• Penentuan masalah

Pada tahap perencanaan riset, perusahaan perlu menentukan

• Populasi dan sampel yang akan diteliti

• Hasil yang diinginkan dari riset

• Metode pengumpulan data yang akan digunakan

• Semua jawaban benar

Tujuan utama dari riset pemasaran adalah untuk

• Mengumpulkan data sebanyak mungkin

• Membantu pengambilan keputusan dengan informasi yang tepat

• Meningkatkan penjualan produk secara langsung

• Mengurangi biaya pemasaran