
Atividade 1. Introdução à Qualidade

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Engineering
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Hard

Daisy Enrique
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10 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 2 pts
O conceito de Qualidade segundo a ISO 9001 é:
Conformidade com o processo
Grau em que as carateristicas do produto satisfazem os requisitos do cliente
O nivel de beleza estética do produto
Um conceito subjetivo que pode ser interpretado de diferentes formas
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 2 pts
A qualidade de conformidade é difinida como:
Características do produto, tais como: estética, fiabilidade, nível de desempenho, etc..
Qualidade dos Serviços Pós Venda
Ausência de deficiências com as especificações do produto.
Nenhuma das anteriores
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 2 pts
Qual das seguintes dimensões não é uma dimensão do produto:
Pontualidade
Durabilidade
Fiabilidade
Segurança
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 2 pts
As dimensões de qualidade podem ser usadas para:
Fazer promoções de marketing
Processar pedidos dos clientes
Definir itens de controlo da qualidade
Otimizar a produção
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 2 pts
Escolha a ordem correta de evolução da qualidade:
(1) Inspeção da Qualidade, (2) Garantia da Qualidade,
(3) Controlo da Qualidade,
(4) Fiabilidade da Qualidade
(1) Inspeção da Qualidade, (2) Controlo da Qualidade,
(3) Garantia da Qualidade,
(4) Qualidade Total
(1) Fiabilidade,
(2) Inspeção da Qualidade,
(3) Controlo da Qualidade,
(4) Qualidade Total
(1) Inspeção da Qualidade,
(2) Garantia da Qualidade,
(3) Controlo da Qualidae,
(4) Qualidade Total
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 2 pts
A etapa de garantia da qualidade diferencia-se da etapa de controlo estatístico em:
Abordagem proativa para prevenir não conformidades
Uso de métodos estatisticos para controlo de processos
Inspeção frequente dos processos
Envolver consumidores e fornecedores nos esforços de melhoria da qualidade
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 2 pts
Uma das maiores contribuições de Juran (Guru da Qualidade) foi:
Desenvolvimento das cartas de controlo
Os 4 absolutos da Qualidade
Conceito de "Zero defeito"
Função da Qualidade
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