Découverte de Liberty GYM

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10 Qs

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Découverte de Liberty GYM

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Assessment

Quiz

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Easy

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Farahdja MILFORT

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10 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quel est le rôle principal d'un agent d'accueil dans une salle de sport ?

Vendre des équipements de sport

Surveiller les activités des membres

Organiser des cours de fitness

Accueillir les membres et gérer les inscriptions.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quelles sont les compétences nécessaires pour travailler à Liberty GYM ?

Gestion de projet

Connaissances en marketing digital

Compétences en programmation informatique

Compétences en communication, service à la clientèle, fitness, nutrition, et certifications en entraînement personnel.

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Comment accueillir un nouveau membre dans la salle de sport ?

Ignore-le et continuez votre entraînement.

Ne lui parlez pas et restez concentré sur votre séance.

Souhaitez-lui la bienvenue et présentez-lui les installations.

Demandez-lui de quitter la salle.

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quels services peuvent être offerts aux membres de Liberty GYM ?

Cours de fitness, entraînement personnel, programmes de nutrition, installations de musculation, activités de groupe, services de bien-être.

Séances de cinéma

Cours de danse

Vente de vêtements de sport

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Comment gérer les plaintes des clients de manière efficace ?

Répondre avec des excuses vagues sans solution.

Transférer la plainte à un autre service sans suivi.

Ignorer les plaintes et passer à autre chose.

Écouter, reconnaître, s'excuser, proposer une solution, et assurer un suivi.

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quelles sont les règles de sécurité à respecter dans une salle de sport ?

Ignorer les consignes de sécurité

Respecter les consignes d'utilisation, maintenir l'hygiène, s'hydrater, porter des vêtements appropriés, connaître les procédures d'urgence.

Utiliser des équipements endommagés

Manger des repas copieux avant l'exercice

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Comment promouvoir les activités et événements de Liberty GYM ?

Utiliser les réseaux sociaux, newsletters, événements communautaires et partenariats locaux.

Distribuer des flyers dans des zones éloignées

Créer un site web sans contenu interactif

Organiser des compétitions sportives uniquement

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