tuần 1 tháng 2.2025

Họ và tên

MSNV

Cho biết 4 cửa Anteroom tầng 4 được đặt tên như thế nào ?

• a. K1, K2, L, M.
• b. K1, L1, L2, M1.
• c. K , L1, L2, M.
• d. K, L, M1, M2.

Grab nhận hàng khu vực gần cửa Anteroom nào ?

• a. E1
• b. E2
• c. F
• d. H

Trong lúc làm việc tại bãi xe có khách hàng mất chìa khóa và kêu thợ sửa khóa lại sửa tại bãi xe . Nhân viên nên làm gì ?

• a. Cho khách hàng sửa chìa khóa trong bãi bình thường không cần đối chiếu.
• b. Không cho khách hàng sửa khóa trong bãi.
• c. Cho khách hàng sửa chìa khóa trong bãi và đứng quan sát.
• d. Yêu cầu khách hàng di chuyển xe ra cổng để kiểm tra thông tin và sửa khóa, trường hợp xe không thể di chuyển thì phải báo biển số xe ra cổng để kiểm tra nếu đúng thì vẫn cho khách hàng sửa xe trong bãi.

Khi hệ thống máy tab thẻ đột ngột bị lỗi (không thể tab thẻ được), nhân viên xử lý như thế nào ? (chọn nhiều hơn 1 đáp án)

• a. Bấm vé giấy.
• b. Báo đàm cho BQL.
• c. Đưa thẻ trắng.
• d. Báo cáo GSAN.
• e. Reset lại hệ thống.

Hãy cho biết cách phân biệt bình bột và bình chữa cháy CO2?

• a. Bình Co2 thường có tay cầm trên vòi phun, bình bột không có.
• b. Bình bột có vòi phun lớn hơn bình Co2.
• c. Bình CO2 khi sử dụng phải rút chốt an toàn, bình bột thì không.
• d. Không có đáp án nào đúng.

Có 1 khách hàng lái xe từ cổng 8 muốn đi xem phim, bạn sẽ hướng dẫn như thế nào ?

• a. Không quan tâm khách hàng để làm việc của mình.
• b. Hướng dẫn khách hàng đậu xe tại bãi H 57 để vào cửa hàng.
• c. Hướng dẫn khách hàng đến quầy dịch vụ khách hàng để hỏi.
• d. Báo khách hàng là không biết.
• e. Không có đáp án nào đúng.