OKR Basics

OKR (Mục tiêu và kết quả then chốt) là gì?

• Một phương pháp quản trị mục tiêu giúp tổ chức thực thi chiến lược và kế hoạch

• Một hệ thống đánh giá hiệu suất chỉ để trả lương/thưởng

• Một phương pháp quản lý dựa trên KPI và các chỉ số đo lường

• Một mô hình quản trị mục tiêu chỉ áp dụng trong các công ty công nghệ

Điểm khác biệt quan trọng giữa OKR và KPI là gì?

• OKR là một phần của KPI, không có sự khác biệt giữa hai khái niệm này

• OKR tập trung vào việc tạo động lực và định hướng, thúc đẩy đạt mục tiêu; còn KPI chủ yếu đo lường hiệu suất công việc

• OKR chỉ dành cho quản lý cấp cao, còn KPI áp dụng cho toàn bộ nhân viên

• KPI là hệ thống mục tiêu linh hoạt hơn so với OKR

Một Mục tiêu (Objective) trong OKR cần có đặc điểm nào?

• Là danh sách các công việc cần thực hiện

• Có tính thách thức/truyền cảm hứng, sáng tạo và đồng bộ

• Phải luôn đo lường được bằng số liệu cụ thể

• Chỉ áp dụng cho cấp lãnh đạo, không phù hợp cho nhân viê

Khi thiết lập một Kết quả then chốt (Key Result) trong OKR, yêu cầu nào là bắt buộc?

• Phải mang tính định tính, không cần số liệu cụ thể

• Có thể thay đổi tùy ý trong quá trình thực hiện, không cần thống nhất từ đầu

• Luôn có ít nhất 3 Kết quả then chốt cho mỗi Mục tiêu

• Đo lường được, gắn mới mục tiêu, trọng tâm và khả năng đạt được ~70%

Trong một chu trình OKR hiệu quả, yếu tố nào sau đây ít quan trọng nhất?

• Sự minh bạch trong việc chia sẻ OKR giữa các cấp trong tổ chức

• Việc kiểm tra tiến độ thường xuyên và điều chỉnh linh hoạt khi cần thiết

• Gắn OKR trực tiếp với lương thưởng của nhân viên

• Sự tham gia và cam kết của lãnh đạo cấp cao trong việc triển khai OKR

Công ty nào sau đây được coi là một trong những doanh nghiệp đầu tiên áp dụng OKR thành công?

• Apple

• Tesla

• Intel

• Huawei

Tại Google và các doanh nghiệp công nghệ, khi áp dụng OKR, mức độ hoàn thành OKR lý tưởng thường là bao nhiêu?

• 100%

• 80-90%

• 60-70%

• 50% hoặc thấp hơn

FPT đã áp dụng OKR vào quản trị như thế nào?

• OKR của FPT được xây dựng từ trên xuống dưới theo hệ thống KPI truyền thống

• FPT chỉ sử dụng OKR cho các phòng ban liên quan đến công nghệ và đổi mới sáng tạo

• OKR giúp FPT kết nối mục tiêu của công ty với từng bộ phận và cá nhân

• OKR được triển khai chủ yếu để đánh giá nhân viên thay vì tập trung vào mục tiêu chiến lược

Một trong những thách thức lớn nhất khi triển khai OKR tại các doanh nghiệp Việt Nam là gì?

• Thiếu công nghệ hỗ trợ triển khai OKR

• Chỉ có thể áp dụng cho doanh nghiệp lớn, không phù hợp với doanh nghiệp nhỏ

• Trọng tâm vào việc sử dụng OKR như một công cụ đánh giá hiệu suất và làm căn cứ trả lương/thưởng

• Không thể đo lường kết quả OKR do thiếu công cụ hỗ trợ

Trong các doanh nghiệp công nghệ, OKR thường được sử dụng để đạt được mục tiêu gì?

• Tăng cường chất lượng dịch vụ vượt trội và mở rộng thị phần

• Cắt giảm tối đa chi phí nhân sự và vận hành

• Chỉ để đánh giá hiệu suất của các nhân viên kinh doanh

• Làm căn cứ trả lương/thưởng