Quizizz 1 Pemantapan Kontes 2025

Pengertian dari CRM adalah

• Strategi mengelola hubungan dengan pelanggan

• Kemampuan mendapatkan pelanggan

• Strategi mengumpulkan data pelanggan

• Strategi follow up data pelanggan

Contoh program CRM yang diterapkan di dealer adalah ...

• melakukan analisa konsumen ro

• melakukan reminder KPB

• semua benar

• memastikan CDB konsumen bagus

apa yang menjadi bahan bakar utama CRM di dealer ?

• PIC CRM

• Database

• konsumen RO

• program diskon

Apa tujuan dari CRM ?

• mendapatkan konsumen baru

• mengelola data

• follow up konsumen

• membangun hubungan dengan konsumen untuk peningkatan bisnis

manfaat dari penerapan CRM dalam bisnis adalah ...

• mengurangi cost promosi

• menambah cost promosi

• memberikan diskon harga

• menambah uniqeness dealer

Data yang baik harus bersifat 3C, manakah yang tidak termasuk ?

• Clean

• Correct

• Complete

• Compatible

Jika kita ingin melakukan segmentasi penawaran motor ke konsumen, manakah parameter CDB yang paling tepat untuk di gunakan ?

• No HP, Pekerjaan

• Email, no HP

• SES, Pekerjaan

• no HP, sosial media

apa maksud dari "complete" pada 3C ?

• Data harus sesuai

• Data harus benar

• Data harus lengkap

• Data harus bersih

manakah berikut ini contoh yang tepat untuk menggambarkan 3C : "Clean" pada DDMS ?

• Tidak ada data double di DDMS

• no HP yang tidak valid tidak bisa diinput di DDMS

• terdapat validasi dari MD untuk data yang masuk

• informasi data konsumen lengkap di DDMS

apa manfaat dari penginputan sosial media konsumen ?

• menambah followers

• mengedukasi dan membangun hubungan dengan konsumen via sosmed

• agar kedepannya bisa melakukan iklan

• backup media follow up jika no HP konsumen tidak valid