Giao tiếp lịch sự và tôn trọng

Khi gặp người lớn tuổi, em nên nói lời chào như thế nào?

• Chào chị.

• Chào bạn.

• Chào ông/bà.

• Chào em.

Khi bạn làm rơi sách, em nên nói gì để thể hiện sự quan tâm?

• Sách này có đẹp không?

• Tại sao bạn lại làm rơi sách?

• Bạn có muốn mua sách mới không?

• Bạn có ổn không? Có cần giúp gì không?

Trong lớp học, khi muốn phát biểu, em nên làm gì?

• Nói to mà không cần giơ tay.

• Chờ giáo viên tự gọi tên.

• Giơ tay và chờ được gọi.

• Ngồi im và không phát biểu.

Khi mắc lỗi với bạn bè, em nên nói như thế nào?

• Em nên thành thật xin lỗi và giải thích về lỗi của mình.

• Em nên đổ lỗi cho người khác.

• Em nên im lặng và không nói gì.

• Em nên cãi lại để bảo vệ quan điểm của mình.

Khi cần nhờ người khác giúp đỡ, em nên nói gì?

• Em nên nói: 'Xin lỗi, tôi không thể giúp bạn'.

• Em nên nói: 'Xin chào, em cần giúp đỡ về...'.

• Em nên nói: 'Cảm ơn, tôi không cần giúp đỡ'.

• Em nên nói: 'Tôi có thể tự làm được'.

Khi gặp người quen, em nên chào hỏi như thế nào?

• Xin chào

• Chào mừng bạn

• Tạm biệt

• Chào bạn hoặc Chào anh/chị

Khi thấy ai đó buồn, em nên làm gì để an ủi họ?

• Lắng nghe và thể hiện sự đồng cảm.

• Khuyên họ quên đi mọi thứ.

• Bỏ mặc và không quan tâm.

• Nói đùa để họ cười.

Khi được khen, em nên phản ứng như thế nào?

• Phản ứng tức giận và không chấp nhận.

• Cảm ơn và thể hiện sự khiêm tốn.

• Khoe khoang về thành tích của mình.

• Bỏ qua lời khen và không nói gì.

Khi tham gia một cuộc họp, em nên chuẩn bị những gì?

• Chuẩn bị tài liệu, ghi chú, và kiểm tra thiết bị kết nối.

• Mặc trang phục lịch sự

• Chỉ cần đến đúng giờ

• Mang theo đồ ăn nhẹ

Khi nghe ai đó nói chuyện, em nên làm gì để thể hiện sự chú ý?

• Nói chuyện với người khác trong lúc đó.

• Chơi điện thoại trong khi nghe.

• Nghe im lặng và không phản hồi.

• Duy trì giao tiếp bằng mắt và gật đầu.