Quiz sur la Communication Multi-Canal

Quel est l'objectif principal de la communication multi-canal ?

• Augmenter le nombre d'employés

• Maximiser la portée

• Limiter les canaux de communication

• Réduire les coûts

Quel principe n'est pas associé à la communication multi-canal ?

• Optimisation des ressources

• Cohérence & intégration

• Isolation des canaux

• Mesures & analyses

Quel canal est considéré comme traditionnel ?

• Réseaux sociaux

• Email

• Télévision

• Site web

Quel est un avantage des canaux numériques ?

• Interaction physique

• Difficulté de mesure

• Accessibilité 24/7

• Coût élevé

Quel est un des objectifs de la coordination des canaux ?

• Augmenter le coût des campagnes

• Assurer une expérience client unifiée

• Réduire le nombre de canaux

• Éliminer les données clients

Quel outil est utilisé pour suivre les performances des campagnes ?

• Google Docs

• Tableaux de Bord

• Microsoft Word

• PowerPoint

Quel type d'objectif vise à accroître la reconnaissance de la marque ?

• Objectifs d'engagement

• Objectifs de conversion

• Objectifs de notoriété

• Objectifs de fidélisation

Quel est un exemple de canal émergent ?

• Journaux

• Chatbots

• Publicité télévisée

• Email marketing

Quel est l'un des défis de la communication multi-canal ?

• Augmentation des coûts

• Réduction de l'audience

• Consistance des messages

• Simplicité de gestion

Quel est un des éléments clés de la création de contenu ?

• Uniformité des messages

• Complexité des messages

• Réduction des ressources

• Ignorer les canaux