GESTIÓN COMERCIAL Y MARKETING

ORDEN DE LA FUNCIÓN DEL MARKETING EN LA EMPRESA

• PRODUCCIÓN, MANO DE OBRA, BUSCO CLIENTES

• CAPITAL, NECESIDADES CLIENTES, PRODUCCIÓN

• MANO DE OBRA, PRODUCCIÓN, CLIENTES

¿CÚAL ES UN EJEMPLO DE “ÓPTICA DEL CLIENTE”?

• APARICIÓN DE LOS PAÑALES “DODOTIS”

• UN ESCAPARATE DE UN LOCAL

• UN MENSAJE EN EL MÓVIL

¿QUIÉNES SON CLIENTES?

• PROVEEDORES, DISTRIBUIDORES Y PRESCRIPTORES

• CONSUMIDORES, PRESCRIPTORES Y PROVEEDORES

• DISTRIBUIDORES, PRESCRIPTORES Y EMPLEADOS

EJEMPLO ENTRE NECESIDAD Y DESEO

• MÓVIL Y iPHONE

• PAN Y POSTRE

• COMER Y DORMIR

RETOS DEL ENFOQUE AL CLIENTE

• ORGANIZACIÓN, PRODUCTO, HERRAMIENTAS Y TRADE MARKETING

• ORGANIZACIÓN, EMPLEADOS, HERRAMIENTAS Y TRADE MARKETING

• ORGANIZACIÓN, PRODUCTO, EMPLEADOS Y TRADE MARKETING

EJEMPLO DE TRADE MARKETING

• MENSAJE PUBLICITARIO EN FACEBOOK

• PILAS EN LA ESTANTERÍA DE LA CAJA DEL SÚPER

• TARJETA DE PUNTOS DEL SÚPER

COORDENADAS DEL MERCADO DE REFERENCIA

• NECESIDADES, TECNOLOGÍA Y CLIENTES

• PRODUCCIÓN, PROCESO Y CLIENTES

• FUNCIÓN BÁSICA, TECNOLOGÍA Y PRODUCCIÓN

CÚAL NO ES ENTORNO GENERAL DE LA EMPRESA

• TÉCNICO

• TECNOLÓGICO

• POLÍTICO

¿QUÉ ES VENTAJA COMPETITIVA?

• TENER ALGO QUE OTROS NO TIENEN

• SER LOS PRIMEROS EN ALGO

• SER LOS MEJORES DE LA COMPETENCIA

TE VAN A REGALAR UN DÉCIMO DE LOTERÍA, ¿DÓNDE LO PONDRÍAS EN TU DAFO?

• OPORTUNIDAD

• FORTALEZA

• ANÁLISIS INTERNO